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试用期自我总结

时间:2023-03-02 00:05:13 收藏本文
试用期自我总结

试用期自我总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编帮大家整理的试用期自我总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

试用期自我总结1

入公司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

自今年x月份进入公司工作以来,转眼3个月试用期将至。作为初出茅庐的'新人来说,公司给予了一个很大的机会,也是我刚走入社会的一个导航灯。

感谢三个月以来各位领导对我的照顾与培养,以及同事们的关照与帮助。不仅有公司领导对我生活上的关心,更有部门同事在工作上对我的指导和帮助

对于我一个刚出校门走上社会的新人来说,对于预算这份工作并不是很拿手,毕竟学校的理论跟社会的实践有很大的差别,对于装饰这一块的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部门领导指导了我很多,让我先从看装饰的图纸着手进一步的加深,再到根据图纸看计算稿;从不懂kery这个软件开始到熟练的操作这个软件为止;再从看计算稿到自己会有点上手计算工程量。这些都是这几个月来的收获,之后要弥补的是对预算知道是加强和巩固,更好的将图纸与实际进行结合,因为,我深知预绝算工作离不开现场的实践,需要有丰富的现场实践经验。到时有机会的话一定对去现场看看,让自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分几率减少。在以后的时间里面,更加的去学习,不断的去完善自己。

经过试用期的时间,我知道这工作需要花大量的时间去完善,虽然目前的我没经验,没技术。但我会有积极进取,提高自己,丰富自己。

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。

来到案场以后首先是熟悉日常工作流程,从一知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是学无止境的。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。

刚开始进入案场的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握,偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方做不够好,我自己还是要不断的进步,一方面自己要多学多问,另一方面也希望领导的鞭笞,同事的提点。

个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真钻研,努力学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!

试用期自我总结2

眼间3个月试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于20xx年10月22日成为公司的试用员工,担任接待专员一职,现将我的工作情况作自我评价。。

目前本人工作主要职责:

1、接待公司客户安排车辆及住宿,发展并维护良好的客户关系。

2、酒店的开发,为满足客户的需求提升我司形象、地位。

3、负责公司车辆管理,每月车辆油费申报,维修,清洗等……保障公司各部门用车正常运行。

4、协助 ……此处隐藏10130个字……体包括:梳理业务流程,识别风险,设计控制措施并据此完善业务流程、整理编写规章制度等。建设好基础工作之后,内审专员的日常工作就是内部控制的维护和巩固,包括:修缮内控手册,定期对公司内部控制执行情况进行监督、测试和评价,将内控测试结果和完善建议上报领导,审核公司财务报告,根据公司需要制定审计计划、开展专项审计等。

作为部门唯一的审计专员,在没有本职前辈带领的情况下,初始工作时感觉吃力,虽然领导指明了大方向,我仍感觉迷茫。但是通过参与公司内部控制建设的工作,我有幸获得了快速熟悉公司日常工作的机会,通过与不同岗位的同事交流,了解到公司的基本情况、不同的业务流程与同事们对工作的认识和想法。这为我日后的内控工作和审计工作提供了宝贵的依据和建议,并且帮助我摸清了工作方法和路线,让我尽快适应了新的工作环境。

在思想方面,通过参加工作,我的思维方式得到了完善。

初始工作时,我的思考方式还属于学生特有的教条化思想,习惯拿课堂教授的规律和模板来判断现实。很快我发现这是行不通的,课本里的知识也是从实际工作中总结出来的,认识应该从事物本身的实际情况出发。于是,我通过不断对工作做出总结,结合大学给予的.知识总结出自己的经验教训,不断地完善自己,初步形成了灵活变通的思维方式。同时,通过实际工作,我对一些工作现象、生活现象和社会现象的看法也发生了很大的转变,思考问题也从单一出发点变成了多角度出发,这对我的价值观的成熟产生了很大影响。当然,我的思维方式和思想觉悟还有待提高和成熟,在接下来的工作时间里,我会继续不断提高和完善自己,努力使自己的工作出彩出色。

在半年的工作时间里,我学习到了很多,成长了很多,更重要的是工作期间我暴露出的不足之处为自己敲响警钟。虽然我自认为思考缜密,但仍时而出现粗心大意,主要是装订错误和打印错误。虽然这类错误容易改正,但这暴露了我对细节的忽略,做事缺少规划。另外,在遇到问题时,我或许能利用书本知识提出解决方案,但却说不出这样做的原理;虽然知道某一方面的知识,但由于缺少系统地学习,不能充分地利用相关知识。所以,接下来我需要继续努力的两个方面是:事无巨细,均要事先统筹规划、面面俱到;为了更好地工作,我还应该继续深造自己,通过系统地学习来弥补工作中缺少的专业技能和知识。

如果承蒙领导的信任,准许我继续留在这里参加工作,那么我想借这次机会提一点想法:公司有很多青年人才和专业人

才,这笔人力资源是公司宝贵的无形资产,希望公司能够多发掘内部人才,同时加大对专业培训的投入,避免人才培训浮于表面,能够真正提高公司员工的专业知识和技能。这样能够为公司源源不断地注入新的能量与活力。

以上是我对试用期工作的简单总结,若有漏缺的不足之处,希望领导批评指正,我会在今后的工作中更加努力,成为值得公司重用的人才。

试用期自我总结10

每个公司都在寻找那些能够“送信给加西亚”的人,目前,我还不是这个人,因为温泉文化的欠缺和服务意识的不完善,但是我有敬业的精神和努力的实践,我相信,不久的将来,我一定可以完成那样的任务。

以下以时间为序,对两个月试用期的工作进行简单的回顾总结:

x月xx日,我到公司报到,左臣刚的'话我记忆犹新:服务工作需要十万分的热情、微笑以及踏实、不容错误的敬业精神。

x月xx日,谷正主管吩咐我熟悉《优质服务年》里的重要内容。

x月xx日,李明星交给我和清洁组阿叔们清沙滩和溶洞的任务,使我从大事不注意,提格到小事要仔细。期间,得到了同事杜延君的多方帮助。

x月xx到xx日,我们同一批的新员工一同参与我们“温泉公司内部的培训”,我以理论不及格宣告准备补考。

x月x日,我从2部调到园林,当时当班的领班是李捷。他交给我先向邓洁(女)学习,别看是个女娃娃,做事还真比我有干劲。佩服、佩服,一定要改善自我。

x月xx日,温泉公司的员工会议让我思索良深,我更加坚定了对温泉公司的信心和不断充实自我以求有朝一日完成领导交给“送信”任务的勇气。

x月里,我开始慢慢的熟悉园林的环境、服务意识和工作流程。其间,各位同事都无私指导让我进步很快。受公司安排,有幸参加温泉文化和服务意识的培训,丰富了旅游服务产品的相关知识,对后续的工作有足够的帮助。

至今,已经对服务意识的要求进行了两次心态调整,最棒的心态能够在7月初内调整完毕,服务意识以及礼貌、干劲、业绩的不断完善也在进行中,正期待转正的那天。

在这两个月里,我对温泉公司室外园林区的环境和相关工作,从略知一二到基本熟悉,算是一个小小的进步和成功,而取得这个成绩的时候,我要真心感谢海泉湾给我职业生涯中的第二个机会,xxx对我(们)职业规划的指导,主管的中肯提点,领班交给我有挑战性的任务,所有员工在工作、生活方面的帮助!

试用期自我总结11

这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好工作下面是这一星期以来的工作小结:

1.落实相关人事管理制度

每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。

2.熟悉人事档案

几天前进进带我们大概的'讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不一定全部会背,但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历

根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不

多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!

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