
【精华】年度工作总结十篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的年度工作总结10篇,欢迎大家分享。
年度工作总结 篇1 各位同事:下午好!
今天我们共同总结过去一年的经验与不足,刚才各部门分管领导及部门负责人已将各部门工作及计划做了阐述,内容详细、具体,客观真实。现在我做一下总结及来年工作规划。
一、各项经济指标的完成情况。
1、销售额:石油部业绩,第一加油站销售油品吨,与基本持平,其中送油外销实现吨。外加油点销售油品吨,比增加了吨。
2、利润:全年实现利润万元,较去年增长%。
油品市场价格巨幅波动,在市场价格战频频发生的环境下,我们取得如此的成绩,与全体员工的爱岗敬业、共同努力是分不开的。
二、公司几项重点工作总结。
1、石油部以客户管理为基础,落实制度管理、营销管理,在去年全球经济不利的大环境下,克服国内油品市场的重重困难,实现了新的增长。
2、加油站的基础改造工程完成。由原来4台加油机增加到了7台加油机,增加了6支加油枪,扩大了加油范围,为加油现场的秩序提供了保证。
3、oa系统全面实施,搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台,在下一步的工作中,我们的日常办公将进入一个新阶段。
4、省“守重”工作:我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报,这不仅是我们对资质、荣誉的追求,更重要的是我们通过“守重”年审与申报,自查自纠,不断补充日常工作中的缺陷与不足,整体理顺合同管理体系,全面提升公司合同管理的基础水平。
5、加油站新增ic卡管理系统,已全面实施,现在基本接近尾声。ic卡工程是我们今年的重点工作之一,此项工作的推进将大大提高公司整体,特别是加油站的工作效率,降低人工成本,从而做到最大限度的满足顾客需求。
6、日常管理不断得到规范,从各岗位职责到加油站日常操作细则,由各部门分别细化和明确,并整理汇编纳入《员工手册》,在今后的工作中应加强执行力,落实实际操作效果,及时修订、宣贯。
7、开发新的“送油服务”模式初见成效,新的营销思路得到验证,“走出去”的服务营销意识已经形成,并且取得了一定的成绩,积累了经验,为下一步的工作打好了基础。
8、加油点工作稳中有升,业务流程顺畅,服务具体到位,在获得客户认可的同时,业务量提升明显,这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。
9、供热事宜:统一供热已顺利运行一个周期,从运行方式、费用等方面看基本正常。
10、节能工作:通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间,节约用电初见成效;充分调用各种条件实现节约用水,效果将逐步显现出来。集中供热刚运行一个周期,管理逐渐走向熟练,在节约电能的同时,需要研究节约热能。节能降耗是我们长期的工作。
三、20xx年公司的三项规划。
(一)企业总体经营规划。
1、储备各级人才,建立员工晋升机制与职业规划体系,打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。
2、建立营销与客服体系,以第一加油站为基础,改变传统的“等顾客上门”的加油形象,搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式,以“为高新区建设送油到工地”的服务为起点,推广山东的企业品牌,建设新的营销渠道。全面完善客户服务体系,积极推行客户管理,规范、完善客户档案,定期回访客情等各项售后服务工作。
3、全面提升加油站工作效率与工作规范,争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”,不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各方面进一步规范、提高。
4、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度,开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训,全员参与,加大培训力度,在提升各项专业技能的同时,整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。
5、不断提高员工的各项福利待遇。
1)推行带薪年假制度,不断满足员工休息、休闲的需要。
2)开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、经常化,把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。
3)把家庭亲情引入企业,推行亲情化管理,形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”,从员工的生日做起,关心员工每一天。
(二)各部门重点目标工作规划。
1、石油部:不断提高员工的业务技能,做好客户服务工作,与各部门衔接顺畅。
2、财务部:要求责任心要强,从精细化入手,实现数据准确、及时,加强审核监督管理职能。
3、加油站:安全第一,服务至上,全员参与,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。
4、办公室:加大学习力度,主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、各环节,全面提高执行力,加强服务意识,强调精细化管理,不断改变、创新工作方法,提高工作效率。
(三)制度与企业文化规划。
1、夯实“工作就是责任”的文化基础。“责任”是我们的工作基础,需要贯彻到日常的各个细节。比如签字,签字就要负责。多次发生乱签字现象,在工作中造成极坏的影响。要实行“签字责任制”,从“谁签字谁负责”开始,把“责任感”推行到更普遍的范围。
2、推行标准化的规范管理。以《员工手册》为蓝本,不断完善和规范各岗位的职责,及时补充、修正。综合办公室具体负责汇编、报审、补充。未及时完善、调整的,漏一项工作职责,考核部门负责人。该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。
3、强调执行力。围绕工作目标开展工作,紧盯最终效果,迅速、彻底执行。20xx年,重点抓执行力,强调速度与效率,杜绝“捂、瞒、盖,等、靠、要”等现象,严格执行规章制度,统一行动,服从指挥。
过去了,成绩和不足都已经成为了历史,我们要总结不足,找出差距,落实方法,团结一致,秉承公司的经验和文化,积极整改,从根本上彻底解决存在的问题。在吸取教训的同时,更应该放远目光,从长计议,积极预测,做好相应的预防措施,防患于未然。
希望公司全体员工在新的一年里,能团结一致,共同实现各自的既定目标,与公司共同进步。
年度工作总结 篇2去年一年,我们的体育课在欢笑与忙碌中度过,我们体育组的全体教师制定了详细的计划。在教学过程中,教学进度和教学内容的安排,按照由易到难,由简到繁的原则,实行多次重复练习,使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象,有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。运动负荷由小到大,满足了不同类型学生的要求,学生上课积极性高,能在老师的 ……此处隐藏14248个字……,对比分析那种加载方式对用户更加友好;PC端中置顶小动画按钮应该在什么情况下出现,是在出现滚动条的情况下马上出现,还是滚动到一定距离的时候再出现会对用户更加友好。前端开发中“细心”极为重要,任何一个页面的行为,它都可能关系着产品的成败,更是对用户的责任。作为一名前端,在项目上需要熟悉整个业务才能更好的开发,例如:花币领取项目中,由于对需求了解的不够透彻,在完成开发后发现有很多场景未考虑完全而大大的延迟了迭代周期,如果一开始就熟悉业务,了解需求,考虑到所有的场景,那么可以大大的减少开发的时间。
学习中在我导师的指导下了解到前端基础的重要性,了解结构和表现在前端技能中的分量。前端基础就好比大楼的地基,只有拥有坚固的地基,才能搭建起一座摩天大厦。结构和表现是区分后端的重要凭证,前端注重视觉效果,后端着重功能实现,作为一名合格的前端,在结构和表现的技能上必须具备自己的专业优势。
前端是整个项目的桥梁,沟通产品、后台、和设计。整个项目中不仅需要对自己技术肯定,更需要了解业务,才能更有效率的开发和维护产品。
十年磨一剑,我怀揣着梦想站在巨人的肩膀上,紧跟着的脚步希望能越走越快,有朝一日,晚霞落幕,回望过往,那片片云彩皆在欢笑。
年度工作总结 篇9一、加强科组建设,提高全体教师综合素质能力。
1、狠抓师德建设,提高教师的师德修养
先后多次组织全体教师认真学习《中小学教师职业道德规范》、《东莞中学常规教学工作要求》、《教师法》等有关学习材料,进一步提高全体教师的思想认识、加强师德修养、树立忠诚教育事业的信念,做到敬业爱生、严谨自律、勇挑重担、团结协助、勇于创新、与时俱进、终身学习、锐意进取。
2、积极学习新课标及新理念,完善教师的知识与能力结构。
进入21世纪,知识经济的影响已见端倪。面对深化教育改革为教育事业带来的机遇与挑战,教育的思想、理念、途径与方法正面临重大的变革,因此科组特别重视组织全体教师进行与教育教改相关的教育理念的学习,以帮助他们在教学、教育工作中树立与新课程目标相适应的教学观、人才观、语言观和质量观,从而不断提升全体教师的专业知识和素质能力,做到与时俱进。
3、着力科组建设,使科组管理工作步入科学的轨道。
1)继续实施“人人有职、有权、有责”的岗位管理制度;进一步完善科组的“激励机制”条例,充分调动全体教师参与科组建设的主动性和积极性,最大限度地发挥集体建设科组的智慧和力量。
2)为了使科组的档案管理规范各系统化,本学年进一步完善科组的资料、资源和科组教师个人的资料的档案管理,指定专人写好科组日誌。通过一系列的工作改革及全体教师的一致努力,取得了一定的工作成效,科组的内部管理现已步入正轨。
二、狠抓常规教学工作,力求把各项工作落到实处。
1、抓好常规教学工作,把学校教学工作任务落到实处。重点抓好教学中心的五个重要环节:备课、上课、命题、辅导、早读。
2、充分发挥备课组长的组织作用,集体备课做到定时间、定地点、定专题、定中心发言人,并要求认真做好备课小组的活动记录
年度工作总结 篇1020xx年度xx林业站开展“林业站服务年”活动总结 为积极响应国家林业局、省林业厅的号召,进一步加强基层林业工作站的队伍建设,努力建设“学习型、法治型、服务型、创新型”林业站,更好地发挥基层林业站在推动基层林业工作站管理服务水平上台阶,推动生态林业和民生林业建设中的重要作用,充分发挥林业站的职能职责,达到“便民、规范、高效、廉洁”的目标,周宁县林业局xx林业站开展“林业站服务年”活动:一是简化办事程序,缩短办事期限;二是推行“一站式”、“全程代理”等服务模式;三是加强林农培训;四是组织开展专项检查;五是为林农群众办一件实事;六是加强林业站社会服务能力建设;七是建立管理服务长效机制。把“林业站服务年”活动与日常工作结合起来,加大宣传力度,丰富活动内容,确保活动扎实有效地开展。现将今年的工作情况总结如下:
一、森林资源持续发展
林业站组织技术人员深入农村对林农提供技术支持。我镇今年圆满完成上级下达的造林任务;其中:中央直补造林672亩,人工造林220亩,绿色屏障造林xx0亩,绿色村镇造林240亩,生物防火林带4公里。在芹村村建立了一片300亩的市级毛竹示范基地,高际头村建立了二片100亩的市级毛竹示范片,大大促进了当地竹业经济的发展,增加了农民的收入。
二、森林资源保护力度不断加强
森林资源管理严格执行限额采伐。依据上级下达的森林采伐计划,严格把关、严格程序、严格监督;有效杜绝了森林资源滥伐行为的发生。到
目前为止我站共查处林业行政案件4起,其中无木材运输证运输木材3起,滥伐林木案件1起,行政处罚4人,及时制止擅自改变林地用途的违法行为2起,并下达停工通知书;有效地遏制了破坏森林资源的违法行为。并对全镇所有木材加工经营点进行全面整顿,传达安全生产的重要性;对不合法的经营点下达限时取缔通知。
三、认真做好森林病虫害防治工作
林业站多次组织林农和护林员学习如何预防和消灭松墨天牛和柳杉毛虫虫害;并在全镇范围内松木林和柳杉林中进行白僵菌粉炮燃放,并在川中村投放5个松墨天牛幼虫的诱捕器诱捕害虫,对梅台村、王宿村、高际头村等几个村庄的柳杉毛虫虫情进行预测、预报,并及时上报森防站进行科学扑救。
四、高度重视森林防火工作
在森林防火高峰期我站组织护林员分片、包村负责各自的森林防火工作,并每天在主要的林区和易发生火灾的林区巡逻,及时消灭火灾隐患。期间还发放森林防火宣传单800余张,书写各种宣传标语等加大对森林防火知识以及相关法律法规的宣传力度。通过这些途径把森林防火知识和相关法律法规宣传到千家万户,增强了广大人民群众的法律知识和森林防火意识。
五、竹产业和林下经济蓬勃发展
今年上半年,接到上级下达的《周宁县人民政府关于加快竹产业发展的实施意见》为我镇的竹业发展和兴林惠民提供了有力的政策保障。目前,
我们已经完成了20xx年竹业开发富民工程作业设计,林地清理、竹林结构调整、竹林松土等工作。林下经济发展成效明显;县里制定了《关于加快林下经济发展的实施意见》大大激励了我镇林下经济的发展,今年我镇坪坑村的“金峰生态种养专业合作社”培育了金线莲幼苗6万瓶,林下种植2万瓶,林下养殖闽东山羊200多只,鸡鸭鹅共计xx00多只。还有占家洋村的“腾信生态种养专业合作社”林下养殖山羊250只,鸡鸭鹅共计20xx多只,林蛙4000多只、兔子700只、蜜蜂55箱。大大提高了xx镇的就业率和人民群众的年收入水平。
虽然现阶段的工作取得了一些成效,但与县林业局的要求和与其它乡镇兄弟单位相比还存在差距。下一步在县林业局和xx镇党委、镇政府的指导和部署下,针对征求到的群众意见建议和查找出来的问题,要进一步改进工作方式方法,提升干部职工服务水平,完善落实各项制度和措施,创建林业最优发展环境,促进林业经济又好又快发展。