主管工作总结15篇

主管工作总结15篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的主管工作总结，欢迎阅读与收藏。

20××年忙碌有序的工作中过去了，回顾这一年的工作，我认为主要有两个大的方面：

一、制定自己的工作准则

1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故；

2、每月到门店巡查至少x次，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通，能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然；

3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作；

4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障；

5、坚持节约的原则：对门店损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选择质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料(例如插头等)进行收集整理以便再次使用。

二、过去一年的主要工作

1、x月份主要的工作是××超市的开业及××超市的调整工作，两项工作在x个月里，人员少、时间紧、要求高，自己主动带头，和设备部的同事一起仔细研究，严格布局，规范施工，确保了××超市的开业以及××超市的调整按时保质的完成；

2、x月份的主要工作就是××购物广场的大家电的装修开业。由于时间紧，家电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕，一次试用成功，为××购物广场家电的顺利开业的设备工作做好了准备；

3、x月到x月主要就是总店东楼的装修调整以及××超市开业的准备工作。总店x楼的装修是20××年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此x个月基本每天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬××不怕苦与累的精神，工作积极主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献；

4、x月份以后的.主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在××的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的使用。

在新的一年里，继续发扬××不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。

XX年本人作为应用小组的主管，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务XX等工作。

日常工作主要围绕以下四个方面展开：

1、制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。

2、做好项目性的管理工作

3、根据404的要求推进日常规范化工作

4、根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。

回顾XX年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面：

1、协助各个部门完成核心系统运维XX件，平均每个月XX件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。

2、XX—XX月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。

3、我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：

第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；

第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象；

第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。

4、协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。

5、协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础。

6、协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。

7、协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。

8、协助个险部门完成amis5、0上线amis5、0是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次amis5、0的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了XX省基本法在全国的领先地位。

9、XX年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。

10、协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路

另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。

　　XX年对我个人来说，有两个方面得到了提升：

1、团队经营的能力有所提升。

XX年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多 ……此处隐藏17099个字……，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的.营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部， 这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

感谢领导赏识与信任，从一名基层科员提升为安全监督组主管，由于工作性质的特殊性，深感自己身上的责任重大，任务艰巨，如何将压力转化为动力，如何才能抓好安全工作，怎样才能成为一名合格的安全主管，我认为首先要有“马不扬鞭自奋蹄”的精神，自我加压，主动学习，寻找不足，弥补知识缺陷，再就是团队精神和执行力。在试用期（20xx.9—20xx.2）内主要从以下几个方面来开展工作，具体如下：

一、角色转变思路必须转变：

从一名安全监督员到安全主管，思想不能再局限于原先只管好自己的区域就万事大吉了，必须要有全局观念，公司内任何区域任何人都不准出现安全事故，这就要求安全主管必须做到，知识全面，不准有短板，把握全局，思想上不准有盲区，思想上的盲区就是管理上的漏洞。再就是由原先干好自己的工作转变为让整个岗组每一个人干好工作，如何让他们按照你的思路来开展工作，对安全主管提出了管理能力的要求，作为一名合格主管思想上必须与时俱进，管理能力需不断提高，通过不断学习，来充实自己，提高自己，工作才能不断进步。

二、以身作则，正人先正己：

作为一名合格的主管，首先自己应以身作则，规章制度必须带头遵守，然后才能要求别人，这是最基本的，安全管理部门是管理制度执行部门，有考核的权利，但是权利不能滥用，必须把权利关在制度的笼子里，必须有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，带头遵守部门内部管理八项规定，原则性问题坚决不能违反，对为熟人去分、接受吃请等不良行为必须进行严厉打击。

三、建设学习型团队：

科技在不断进步，知识在不断更新，只有不断地进行学习，才不会落伍，尤

其是安全管理工作，车间设备越来越先进，自动化程度越来越高，要求我们安全管理人员必须与时俱进，及时掌握设备、工艺等方面的信息与技术，了解设备性能，掌握设备安全隐患及时采取有力措施，尽可能达到本质安全。在日常工作中要求安全监督员除日常巡查外，在办公室时间必须学习安全技术知识，不断充实自己，不定期对安全监督员进行安全测试。

四、建设互助团结团队：

要干好一项工作，离不开一个优秀的团队，队员不仅要精通业务，还要有团结与合作的精神，只有团结才有凝聚力，有凝聚力才会有效率，学会与他人友好相处，取他人之长补己之短，谦卑做人，踏实做事，风气正，才能形成好的环境，对岗组人员要求：不团结的话不说，不团结的事不做，多看别人的长处，闲谈莫论人非，静坐常思己过。对破坏岗组团结的人进行严肃处理。

五、建设执行力较强团队

完善的制度还需完美的执行，一个团队好坏关键看有没有执行力，通过9月份修改《部门员工日常工作考核办法》，提高了岗组人员的'工作积极性与主动性，该考核办法结合实际，切实可行，提高了部分工作内容的考核力度，同时对事故考核规定更贴切实际，使人性化与制度化充分结合。有利于制度的落实执行。责任界定清楚，考核制度无疏漏，无论是日常工作还是临时性工作不会出现扯皮、推诿现象。

六、分工明确，责任界定清楚。

9月份重新进行区域责任界定，区域界定公平、合理、无死角，无遗漏，有利于日常巡查，对流动作业部门详细地进行责任界定，真正做到管理无盲区。

七、加强公司重要安全监管部位日常安全巡查

公司重大危险源是涉氯部位，要求区域安全监督员及中夜班值班人员每天必须到到浆六车间汽化室、氯气库房、制漂部位进行日常巡查，在巡查记录上签字。

八、创新安全监督、管理方式方法，严格落实各项安全管理制度

通过成立公司级三违学习班、改进安全优秀班组评选方法、严格落实《车间主任及部门负责人安全管理处罚特别规定》等一系列措施，充分提高了车间安全管理人员工作的积极性，使设备设施及环境安全隐患数量明显减少，三违人员发生频次比上半年同期下降20%以上。

九、建立隐患排查治理体系，并落实到位；

要求车间根据本车间实际情况建立健全事故隐患排查制度，每周一上报隐患排查情况，不定期检查点检表执行情况等一系列措施的实施，车间安全隐患明显减少，隐患整改率96%以上，不具备整改条件的事故隐患，安全措施落实率100%，

十、有效控制各类安全责任事故发生，杜绝人为地严重伤害事故

通过提高对车间检查力度，严抓制度落实等措施，有效地控制各类安全责任事故发生，无严重伤害事故发生，积极参加指导车间应急演练，寻找不足，及时改进，不定期检查车间危险岗位应急物品维护保养情况，做到有备无患，一旦有事故出现，员工沉着冷静，不慌张，知道怎么处理，将事故损失降到最低。

十一、对各车间部位监督、检查到位，安全考核处罚及时落实、及时公布；

要求安全监督员，在监督好停车检修、一级危险作业的基础上，每天对所属车间巡查一遍，对发现的问题，根据相关制度及时落实整改考核，于当日公示，每月28日前，完成检查月报及联检总结，安全简报及时完成并下发车间。

安全工作任重道远，每一起重大事故发生，都会将前期所有付出与努力，毁于一旦，只有踏踏实实做好每一项基础性的工作，与时俱进，不断学习，把团队打造成，业务精，素质高，执行力强的团队，安全工作才能稳定，安全事故才能逐渐减少，只要每一位员工能够高高兴兴上班来，安安全全回家去，把工伤事故给公司造成的损失降到最低，我们安全管理人员的人生价值才能实现。泉林给我们一个展现自己的平台，让我们用知识和青春回报泉林。