关于年度工作总结集锦10篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的年度工作总结10篇，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1光阴似箭，11年上半年已经过去。在这六个月里，维修部全体员工在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了小区所有设备的安全运行。取得了一定的成绩，为公司及全体业主做出了应有的贡献。
一、日常工作中，工程部全体人员严格遵守公司的各项规章制度。
严格按照公司的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务，认真对待业主的报修、上半年我部完成日常住户维修2700余次，有效投诉处理及时率100﹪，多次得到业主的好评。
二、业主房屋装修巡查及违章处理与验收;对容易违规的住户我们增加了装修押金，使其违规成本增高。
监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、屋面跃层违章作业、占用公共走道、占用公共采光井，对违规的31号楼310、30号楼710、7号楼903R22;的业户，我们耐心的解释室内装修应注意的事项，对其中情节特别严重的扣除装修押金。
三、工作中，我们负责小区所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。
我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着应修的必修，修必修好;定期保养的原则，认真对待每项工作。及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话工作人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、工程遗留问题、地下室渗水等。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。
四、遗留问题处理
工程建设遗留问题包括挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报开发公司批准后由物业公司派人处理(费用由开发公司支付)。但也有不尽人意的地方，需要我们在以后的工作中处理。特别是交叉施工的地方老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。
五、设备设施运行
电梯基本正常运行，荾怡电梯公司进行了二次维保，有针对性的维修多次。近段时间这次大的检修确保二期所有电梯安全运行。生活水泵运行正常问题较少，但维保单位后期服务还需加强。进入夏季用电高峰，发现二期变压器处于超负荷运行状态，已不能满足业主正常用电，我们合理的调配了负荷量，并及时的上报开发公司批准后新增变压器一台近期投入使用，确保小区正常供电。
六、28号楼设备设施的安装及设备设施资料的熟悉
28号楼的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、排烟风机、消防控制联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位，在未来的工作中我们将熟悉其线路走向及各设备设施的运行性能。由于机动车道闸、中央空调压缩机、消防配套设施在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的工程提出合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行
七、员工思想状况比较稳定
我们大多数员工的思想较为稳定愿意长期扎根物业公司，具体表现在行动上如班长工作高度认真负责，在突发事件到来时知难而进，能起到表率作用，在6月7日，8号楼东侧供水管道爆裂，以前都是我们自己维修费用效大，经过和置业公司对接复印了供水合同，查清了和自来水公司双方的权利义务，然后又和水厂高厂长进行了交涉使其认可了这是他们的维修范围。从上午一直到夜里加班加点到12点多毫无怨言。自始至终班长许伟表现出了强烈的责任心一直到供水正常才回家休息。我们的维修工张洪涛、刘三杰、陈宗法在疏通排污管道时，粪便经常会溅到身上、脸上，胡乱擦擦，继续作业R22;R22;这就是我们维修部的员工，当然这些都是他们应该做的。6月24日晚上30号楼北侧变压器因负荷量过大温度过高造成变压器跳闸，值班人员张泽军遇事沉着冷静，在90度高温的变压器房内一步一步按照操作规范，把负荷量全部调整到共用变压器上确保了正常用电。值班工作看似轻松，但实际上，要求值班人员具有较高的责任心和操作经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主生活提供电力保障。
八、存在的问题和不足
1、由于我们的员工技术水平参差不齐，维修技术有待提高。
2、少数员工工作热情不够高，工作标准不够高;
3、少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的原因，导致积极性不高;
4、由于我们员工文化水平偏低，沟通能力有待提高。
九、下一步计划和打算
1、通过员工培训强化操作规范的执行，提高整体技能、服务水平;
2、改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标;
3、统一思想，团结一致，利用绩效考核机制，调动员工的工作积极性：
4、做好专业培训计划。
总之，在下半年度，我们要抓住日常制度的管理和专业考核这两条，以管理要效率、以考核出技术，将我们维修部打造成一支人员素质高、服务态度好、服务质量硬的团队。
年度工作总结 篇2一、农村宅基地管理及发证工作：
1、管理工作：严格执行宅基地标准、申请条件和报批程序，并坚持每宗地三到场的原则。对于不符合条件的，我所一律不予办理。20xx年对符合条件的21户农民建房(其中拆旧翻新5户、新建16户)，组件上报农民建房21宗。
2、农民宅基地的发证，目前已完成9个村的村庄地籍调查，已具备发证条件。
二、动态巡查工作：
20xx年，共巡查109次。在巡查过程中发现违法、违规用地38宗，下达《责令停止土地违法行为通知书》38份;其中制止5宗、拆除违法违规用地14宗(其中六吕村13宗、六扣村1宗)。上报区国土分局执法监察队和街道违法、违规用地38宗。
其中：(1)占未利用地(有条件建设区)9宗：村3宗、村1宗、村2宗、村1宗、村1宗、村1宗。
(2)占用耕地2宗：村建房占用耕地1宗、公司占地160亩(其中占耕地92亩，通过多方做工作已基本恢复)建水泥预制厂1宗。
……此处隐藏12244个字……6~26课时。培训的内容除一些新业务的培训外，大多数是对一些规章制度的要求和对差错事故的分析，对规范一线柜员和事后监督的行为起到了积极的作用。
七、对全体储蓄检查辅导员分两期进行电脑基础知识培训，考核合格率为100%，初步掌握了用电脑处理检查辅导台帐的技能。目前，已有8个支行的检查辅导员在电脑中分所建立检查台帐，10个支行的检查辅导员用软盘上报检查辅导月报。
八、储蓄检查辅导员积极撰写调查报告和专题报告。据不完全统计，全市各支行的23名检查辅导员共撰写调查报告13篇，研讨文章12篇，各种专题报告67篇。同时各位储蓄检查辅导员根据检查中发现的问题积极向各级管理部门提出合理建议，仅通过月报反映的建议达100多条。雨花的XXX和玄武的XX积极参与零售业务处组织的调研论文征集活动，其中XXX撰写的论文获三等奖。
九、零售业务处按季编发《辅导员通讯》，以指导全市储蓄检查辅导工作。本年度共编发4期。储蓄检查辅导员关心《通讯》质量，除积极投稿外，还给《通讯》提了一些建设性的意见，给《通讯》的发展于新的活力。
十、根据近几年我行储蓄系统发生的案件、重大差错和总行通报的典型案件，举办了一次有各支行分管行长和全体储蓄科长参加的“案例分析讲座”。以上的工作是在全体检查辅导员的共同努力下取得的，而这些成绩的取得，离不开零售业务处各级领导的关心和支持，也离不开各支行领导的关心和支持。但是我们也看到，全市的检查辅导工作尚存在一些不足，例如：各支行检查辅导情况很不平衡，还有极少数支行的检查辅导工作不够经常，有少数支行的检查辅导工作还不够深入，力度欠缺；布置检查辅导员写调查报告的任务还有一些没有完成，高质量的调查报告还不多；由于20××年一些支行网点的调整，还需要对一些支行配备或增配储蓄检查辅导员。20××年的有些工作在新的一年里还要继续完善和深入。在过去的一年里，有3位检查辅导员被提拔到各支行储蓄科长的岗位上，有3位检查辅导员被聘位副科级检查辅导员，也有4位同志充实到检查辅导员队伍中来。辅导员队伍不仅给零售业务的领导管理层输送了新生力量，辅导员队伍的更新也给其自身注入了新的活力。
在新的一年里，全体检查辅导员应更加紧紧依靠各级领导，认真总结过去的成绩和不足，借鉴过去的经验，吸取过去的教训，改进过去的不足，围绕20××年全行和各支行零售业务的中心工作努力开展检查辅导工作。争取在新的一年再创新的业绩。
年度工作总结 篇10转眼间，20xx年即将结束，在这一年中，我园全体保教人员团结奋进。本着“一切为了孩子”的服务宗旨来开展工作，并严格贯彻领会《纲要》的精神，组织全园保教人员认真学习钻研业务知识，取得了可喜的成绩。现将本年度工作总结汇报如下：
一、 政治思想方面：
加强教师思想政治教育和职业道德教育，发扬“内强素质，外树形象，敬业奉献”的精
神，加强教育理论的学习，树立正确教育观，坚持以德为首，提高教师职业道德行为，能坚持以关心、爱心、耐心、的态度对待幼儿，不能打骂幼儿，体罚或变相体罚幼儿。坚持每周五的政治学习，要求保教人员积极参加，认真学习党的方针、路线、政策和局内下达的各种文件来提高保教人员的思想素质，使幼儿园的各项工作再上一个新台阶。
二、 业务学习方面：
1、 为了提高保教人员的整体业务水平，我员每两周组织一次保教人员的业务学习。学习关于幼儿教育及保育方面的各种知识。并坚持对教师进行每日一题的技术考问，提高教师的业务能力。
2、 我园为了增加园内特色，在园内开办了三个蒙氏班(蒙中班)、（蒙小班）、（贝贝班），并派五名教师到北京、郑州等地进行培训学习。
3、 制定教师考核细则，每月对教师进行不同方面的考核，如：按时完成园内任务、开展教学活动及效果、家园联系、听、评课等，到每月底在教研会上进行讲评，教师互相交流、勾通，取长补短不断进步。
4、 园内积极组织在教师中开展教学观摩活动，并开展师幼秋季运动、幼儿活动区域的创设等活动。在１１月份参加了山阳区教委组织的园本课程观摩教学活动，并获得了二等奖的好成绩。
三、教育教学方面：
１、我园开设了７个英语班，为了加强幼儿英语特长的训练，我们在一日生活中渗透英语教育，通过英语的高频运用，让幼儿熟练生活口语，以提高幼儿英语听、说、唱的能力。在园内开展的英语半日开放活动中，家长们亲眼目睹了孩子进行英语活动的情景，对教师让幼儿在游戏中学习的方式作出了肯定，并提出了一些合理的建议。
２、为了加强幼儿德育教育的培养，各班根据本班的特点，定出了本班的德育目标，并通过“教师节”、“国庆节”培养幼儿尊敬老师的情感，培养幼儿爱祖国、爱家乡的情感，在一日生活中培养幼儿爱劳动、爱护公务、将礼貌、关爱他人等良好的品德。针对这些活动的进行，逐渐家长也做出了反映，通过家园桥与教师进行了交流，告知孩子出现的改变，有的特别有礼貌，有的和同伴一起玩儿玩具了，有的孩子说要给妈妈做饭、扫地等。家长看到这些变化不但高兴，而且要求多进行类似的活动。
３、加强家园共育，共同促进幼儿健康成长。我园今
不错的年召开了两次家长会，各班保教人员把本年度的学习计划给家长做了汇报，家长把幼儿在家里的各种表现给教师们也进行了结合。在本年度还开展了两次家长半日开放活动，在每周五发放家园桥，教师并在每月有目标的对幼儿进行家访，得到了家长的好评，蒙氏班每月和家长进行一次集体的沟通、交流活动。通过这些不同的方式，家园互相交流、沟通，家长也及时了解了孩子在园内一点一滴的学习、生活情况，为促进幼儿健康成长家长和教师达成了共识，家长对我们的工作也做出了肯定和认可，并提出了合理的建议。促进了我们工作进一步的提高。
四、 安全工作及卫生保健方面：
１、各班教师能每天坚持对幼儿进行晨检、午检，并坚持做好交接班记录，保健医随时进行监督。
２、安全员能做到每天去园内进行巡视，发现不安全因素及时解决。并不定期的对教师进行反事故演习，提高了教师的安全意识，掌握了突法事故的应对措施，杜绝了各类事故的发生。
３、安全员定期组织了各班保教人员学习安全知识和安全制度，并要求保教人员每天坚持检查本班的物品、设备等。如存在不安全因素及时进行汇报。
４、为了保证幼儿的学习、生活环境整洁、优美，保健医经常组织人员每周二去各班检查卫生，再月底班组长会上进行讲评，年中进行总结。幼儿园坚持每天进行消毒，包括活动室地面、碗筷、小勺、茶杯、毛巾等，加强晨检及保教人员医学小常识知识的学习和培训。
五、 后勤工作：
１、为了让幼儿在伙食上达到均衡的营养，每月底召开伙委会，对本月的伙食进行
点评，根据营养计算，指定出符合幼儿营养的本月食谱。
２、后勤人员每天到各班进行巡视，对班里的各类物品进行检修，对各班损坏的物品、设备及时进行了维修。
以上是我幼儿园本年度的工作总结，在工作中如有不足之处，请给予指正。我们将在今后的工作中再接再厉，争创佳绩。
