服装店个人工作总结

服装店个人工作总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的服装店个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

服装店月工作总结报告开头怎么写，活动总结报告怎么写 / 发布时间：20xx-08-05 [热荐] AMNT：我们专注于时尚，一切与时尚 有关 那么服装店月工作总结怎么写，特别是销售总结。今天小编为大家收集了服装店总结 报告开头怎么样？活动总结报告怎么写？月底总结报告怎么写？希望可以帮助到大家！ 服装店月工作总结报告怎么写 具体归纳为以下几点：(范文) 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好 承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员 工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集 体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放 矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情 要从公司整体利益出发。

5、 靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性， 使员工从被动的 “让 我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售 业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自 内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看 待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作 要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我 将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

服装店月工作总结报告，活动总结报告 服装店工作总结报告开头怎么写 写一份个人工作报告， 又可以称作为阶段性的工作总结， 但很多人却难于工作报告开头怎么 写？对于此类问题，以下为您提供简单的资料与范文参考。

①开头与结尾的写法。

开头与结尾要自然，流畅，念起来朗朗上口，还要简洁明朗，不可太长。开头要以适当的`语 句结束本段，并引起下文；结尾要收起全文。

服装店活动总结报告怎么写？ 活动报告的写法要依据具体的活动内容， 但大致有一些必须涵盖的内容， 以下以一篇范文为 例，介绍活动报告应如何写。

至少包含以下四部分内容

第一部分 业绩评估

1)标准与方法 A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结； B)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结； C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促 销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结； D）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划 及赠品的实施情况。

2）总结经验 A)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均 有所提高，促销结束后店面销售量因此增长； B)失败之处：如：促销对经营没有任何帮助，且浪费财力物力；促销后销量不升反降，可能 因促销设计不当，执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。

第二部分 效果评估

1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；

2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；

3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；

4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正 需要的产品、 颜色、 配置等， 促销车型是否有力消化库存， 销售额与毛利额是否与预期一致， 促销成本量化分析等。

第三部分 促销体系运营状况评估

1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、 主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的 选择如何等。

2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变 化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能 力如何等，进行量化分析。

3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺 畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。

第四部分 《促销活动评估表格》

促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加） 活动主题 时间/地点 具体天气状况 现场人流量统计 试车人数 意向客户 有效登记人数 现场成交量 礼品发放数量 活动前两周 来店客户量 平均*人/天 活动后两周 来店客户量 平均*人/天 活动前两周 来电客户量 平均*次/天 活动后两周 来电客户量 平均*次/天 活动前一个月销量 活动后一个月销量 活动当月销量 活动总费用

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主。

2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤 ……此处隐藏20144个字……货品。

清点货品，及时填写补货单，补齐货品。

交接清楚后下班。

营业员的销售流程

第一步：了解顾客之需

了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时 地向顾客推销合适其身材特 征的产品。

第二步：正确测量尺寸

正确测量客人的身材尺寸。

女性的身材经常有微妙的变化， 营业员要教育顾客正确了解自 己的胸围尺寸。

第三步：选择内衣的尺寸

根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消 费者的体形容易变形，因 此，必须教导顾客选择合适的款式。

第四步：试穿

顾客挑选到心仪的款式之后， 营业员一定要让其试穿， 只有在顾客试穿之后才能真正了解 到款式是否适合。

第五步：使用方法

推荐给顾客后， 为了让客人长期消费其内衣品牌的产品， 一定要正确的指导使用方法及各 种保养注意事项。

营业员的销售要诀 微笑服务

倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费 者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消 费，也能吸引其他的消费者过来。

适时的赞美

顾客的身材都有美丑的一面。

营业员在向顾客推销款式时， 适时地对顾客身材美好的一方 面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带 来愉悦的享受。

了解顾客的购物心理

有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高 级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营 业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产 品与款式。

在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天， 如何建立起一支具有战斗力的销售队伍， 是企 业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基 础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都 能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标;20xx服装店长年终考核个人工作总结3篇，希望大家喜欢!

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

一、销售工作最基本的顾客维护量太少

记载的贵宾顾客有xx个，其中有xx个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为xx个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

二、沟通不够深入

员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划

没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的`分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

四、对店面要求也不严格

特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用，工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量

22店从5.1开业9月份女裤一直占比都比较高73%，男裤只占27%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。

以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提供宝贵意见。

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。下面是20xx年来的工作总结：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。