年终工作计划

年终工作计划

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，先做一份工作计划，开个好头吧。那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编为大家整理的年终工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

20xx年，是物业管理艰难的一年，但在管理处全体员工的同心协力下，创造条件，克服困难，同时也有赖业主的理解与支持，计划工作得以较顺利地完成。

一人员配置

项目总计64人，其中管理处主任1人、客服部7人(客服员6人、收费员1人)、工程部5人、安管部26人、环境部25人(清洁23人、绿化2人)

二客户服务

1.设有服务接待中心，公示24小时服务电话。

2.业主诉求15分钟内响应，有记录、有跟进、有处理、有反馈，形成闭环。

3.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务，并公示服务项目与收费价目。

4.每季度公布物业服务费用及物业专项维修资金的收支情况。

5.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

6.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

三房屋管理

1.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护。

2.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

3.每日巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，并及时维修养护。

4.建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。

四公共设施设备维护

1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护。

2.建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3.设施设备标志齐全、规范，责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。

4.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

5.电梯24小时运行，例行保养不超过2小时，一般故障维修不超过3小时，中等故障不超过12小时，重大维修不超过48小时(特殊情况另行公布时间并说明原因除外)。

6.消防设施设备完好，可随时启用;对违反规定堵塞消防通道的行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。

7.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8.小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范;路灯、楼道灯完好率不低于95%。

9.容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突出设备故障有应急方案。

五公共秩序维护

1.小区主出入口24小时站岗值勤。

2.对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

3.对进出小区的车辆予以秩序维护，引导车辆有序通行、停放。

4.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

6.重大责任事故每年不超过2起。

六安全卫生

1.合理布局垃圾收集箱，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

2.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。

3.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;消防楼梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;楼道灯每月清洁1次。

4.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

5.生活水池每半年清洗1次，定时巡查，水质符合卫生要求。

6.根据气候情况定期进行灭虫除害：每月对苍蝇、蚊虫喷雾消杀不少于2次，对蟑螂烟炮消杀1次，对鼠屋及绿地等公共区域全面检查1次，及时补充鼠药、消除鼠患。

七绿化养护

1.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。

2.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

3.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

4.定期喷洒药物，预防病虫害。

20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政党振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作计划

一、总的工作目标：

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

二、具体措施：

1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期 ……此处隐藏14366个字……业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

最后，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在xx年越走越好。

上学期，我校语文教研组紧紧围绕学校教科室制定的工作计划，以促进教师专业成长、全面提高学生的语文素养为目标，一方面致力小学语文和谐课堂的构建，推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效果，一方面开辟多个渠道，搭建多种平台，打造一流教师队伍，圆满地完成了本学期的语文教研工作。

一、学习交流，更新理念。首先，集中学习了《语文课程标准》等理论书籍。其次，推进了“读书计划”。鼓励老师们多阅读、多反思、多执笔。 再次，组织了读书心得交流。推动了读书活动的深入，发展了师生的语文素养。

二、实践研讨，提升水平。1.加强集体备课，充分发挥了集体备课的效能。2.举行中青年教师说课赛，提升了教研水平。3.开展师生经典美文诵读活动，锻炼了语文素养。4.上好课题研究课，并进行了全程拍摄。不少教师还在校园网上对相关课堂教学情况进行了跟踪报道和点评。5. 青蓝结对，教学相长。组织专题研讨，有力地提升了教师们的教科研素养。有几位老师在区各项活动中脱颖而出。

20xx年，我们组全体成员在学校教科室的指导下，将继续秉承团结合作、奋发进取的精神，再创语文教研工作的新局面。

一、指导思想：

围绕学校本学期工作目标，以课程改革为中心，以课堂教学为重点，深入开展教学研究，树立以“学生发展为本“的教育思想。紧紧抓住教学主渠道，以学生为本、以质量为魂、以优化语文课堂教学为中心，着力研究语文课堂教学中存在的具体问题，以校本研究为主要方式，继续落实教学常规、优化教学过程，扎扎实实地提高教学质量。同时结合语文教研组全体教师的教研实际，为教师营造良好的教研氛围和展示舞台，全面提高课堂教学水平及业务能力，为全体学生的健康发展服务。

二 、工作目标：

1．教学质量大提升。

2、细化、优化各项常规工作，发挥教研组每位教师的主观能动性，有序、有效、积极的开展各项语文教学活动。

三、工作措施：

（一）强化语文教研组建设，积极发挥教研组的团队合作力量。

本学期我们将以教研组为单位进行语文教学研究，把本教研组作为一个有力的团体，打团队仗，让每一位教师在团队中发挥自己的潜能，凝聚智慧，创造智慧。

1、教研组要针对学校教研工作要求，积极开展各项活动。

2、教研组每一位教师要认真备课，认真上课，科学合理布置作业，认真批改作业。根据学校要求，工作不满五年的教师要手写详案，电子备课教师要认真进行二次备课，开学后将进行备课情况的跟踪检查。

3、组织学科类校级比赛活动。

教研组本学期将组织，青年教师的三字比赛、备课上课比赛、读书笔记展评。

4、组织教学研讨活动。

有教有研，有教必研，以研促教，以研兴教，要围绕“教学”工作开展一系列形式多样的“教学研究”活动

本学期将继续组织老师们按年级进行集体备课，组织公开的教研活动，组内老师之间互相进行听课、评课活动。

（二）加强教学常规管理，提高教学质量。

1．加强教学常规管理。 全面落实课程计划，严格按课表上课，按教学进度，备课内容上课，提前进课堂，准时下课，每天按时处理学生的作业，不体罚和变相体罚学生。严格控制学生在校时间，按时清校。

2．做好教学质量检测。

每一位教师都要树立质量为主的思想，继续做好培优辅差工作，并在效率上下苦功夫，花巧功夫。学校在期末对学生的学习情况进行统一的检测，并对检测的情况进行全面的总结，及时分析教学中存在的问题，提出今后改进的措施。

3、重视培养特长生,重视成绩。

语文教研组设立朗读、书法等兴趣小组，每位辅导老师自主地创造性地实施辅导，把兴趣组活动逐步走向课程化，规范化。每个兴趣组有切实辅导成绩，成为学校学生参加学科竞赛的生力军。

5．《古诗文》诵读充实学生阅读书库。把古诗文按年级纳入学生的课外阅读内容。

（三）在学习与实践中不断提高教师的队伍素质。

教师的发展才能促进学生的发展，学校的发展。

1．进一步加强青年教师培养工作，继续实施“青蓝工程”、“名师工程”，有目标，有层次，有措施地加强师资队伍建设。鼓励优秀青年教师参加大浦中心小学的名师班学习，让优秀青年教师在专业化道路上快速成长。

抓好骨干教师示范。继续积极参加教学沙龙、骨干老师示范课活动。（每柆老师每次听课后都要上网发表意见，提高评课水平，作为听课依据之一。）

2．抓好教师的业务学习。

3．开展走出去，请进来活动。鼓励教师积极参加各项培训工作，回来后上好汇报课，并谈一谈自己的学习体会，使一人学习，大家受益。

4．鼓励大胆使用现有的现代化教育手段进行语文课堂教学，加快信息技术与学科教学整合的步伐。

5．以敢于争先的勇气与决心参加区局各项各类的业务竞赛，其中包括学科基本功比赛、课堂教学比赛、教学案例设计等。

6、教研组开展草根式研究，以研促教。

四、月份工作安排

2—3月份：

1．假期校本培训；

2．制订语文教研组工作计划；

3．“草根式课题”研究计划；

4．进行师徒结对活动；

5. 交流教师个人成长计划；

6. 制定教学计划、教研课和集体备课计划。落实好一人一节教研课；

7.参加市、区教研活动。

4月份 ：

1．骨干教师展示课；

2．35周岁以下青年教师教学基本功竞赛及“三字”达标考核；

3．开展有效课堂培训活动；

4．参加市、区教研活动。

5月份：

1. 青年教师跟踪课；

2.“一课三设”教学基本功竞赛；

3. 课题中期研讨；

4. 教师自制课件评比；

5. 参加市、区级教研活动。

6月份：

1. 教师读书笔记展览；

2. 快乐读书：“中华经典诵读”展示活动，评选读书小明星；

3. 进行教学工作检查；

4. 参加市、区级教研活动。

7月份：

1. 教科研论文收集、整理、汇编；

2. 做好语文教科组总结工作；

3. 整理材料归档。