标书制作心得体会

标书制作心得体会

随着公司的不断的发展和业务范围的不断扩大，我们这些新员工也在不断的接触新的事物，近期我公司准备承接扬子石化新建炼油装置的部分维保项目，在生产经营部董主任的领导下，我作为投标小组的一员第一次参与了投标文件的编制工作。以下是我在标书编制工程中的一点心得体会：

1. 首先，投标文件的编制是一项十分严谨的工作。在拿到招标文件开始准备做标书之前，应先仔细的将招标文件阅读4-5遍，将其内容条款“读懂”、“吃透”,每一次阅读的时候用笔把不通畅、不理解、该注意的的内容或事项划下来，在答疑环节提出来。

2. 收集项目相关的资料，如对招标项目不熟悉的情况下，应在这个环节对项目的背景及整体概况有一个深入的了解，这样有助于下一步对投标文件的主次内容进行合理的安排，节约时间。

3. 结合招标文件及收集到的项目相关资料，带着疑问到生产现场进行踏勘，熟悉装置的平面及竖向布置，核对收集的文件的正确性。因为我此次的主要工作是技术标书的编制，所以还要根据以往的检修及安装经验，重点注意一些在维保检修工作中，可能会对检修过程产生的影响的因素，如设备拆装时的起吊空间，现场检修时检修场地的安排等。

4. 准备工作完成以后，依据以上整理的资料，编制标书。因为我主要是负责技术标书的编制，就以技术标书为例，首先要标书要满足招标文件对技术标内容的要求，然后按照前面所分的主次内容编制大纲目录，再根据目录，完善标书的具体内容，招标文件中的技术部分条款一定要列入技术标中，没有疑问的则直接响应。

本项目技术标根据招标文件要求编制目录如下：

项目概况、编制依据、维保单位简介、维保工作范围及服务内容、主要设备检修技术方案、材料配件供应、组织机构及人员配备、质量保证体系及措施、安全管理体系及措施、文明检修措施以及附件（营业执照、法人代表证书或法人授权委托书、资质证书、石油化工检维修资质证书、安全施工许可证、ISO9001质量体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、GBT28001职业健康安全体系认证证书、近两年企业工作业绩、工程获奖证书、维保人员相关证书）。

其中，有以下工作需相关的部门配合及配合别人完成：

1）人员、工具的安排这块是比较繁琐的，所以应该先准备好人员设备方面的资料，以便不会到时候急起来的时候乱了手脚；（我在这一点上做的不好，但经过董主任的指点还是及时的改正完成了这项工作）。

2）附件内容需要HSE部，车间等相关部门提供，将所需证书及资料编制目录，交由董主任审核、签字，然后发给相关部门领导，帮助提供。

3）施工组织设计及方案：这是对施工现场要求有一定经验的人才能把施工组织设计和方案做的比较好的，所以如果自己不能完成要及时安排请求协助以免到时影响做标书进度。

4）做好商务标书及报价文件编制的配合工作。

5、在招标文件答疑会之前先将投标文件做一个初版，先进行自审，务必做到内容准确、完善，无错别字。

6、参加招标文件答疑会，将前面整理出来的问题以书面形式提交，由招标单位（或业主）答复，收到答疑文件后，将投标文件中需要修改的地方完善以后，交由领导审查，如无修改即定稿出版。

XX项目的投标文件是真正意义上我做的第一份较大的标书。在制作这份标书以前我也参与过几次简单的制作标书，有一些制作标书的心得和体会。但C类零配件投标文件是我从头到尾负责的，在制作这份投标文件的过程中我遇到了一些我不能确定的问题，和同事讨论过后也解决了这些问题。在次，我很感谢同事的帮助。

当我把做好的投标文件发给龚总和郭总还有同事看的时候，她们发现了很多问题，现在想来如果我少依赖以前的标书，多自己想想标书的内容和认认真真的多检查几遍就不会有这么多的问题了，也不会让她们失望，让我自己很累。

虽然制作这份标书中遇到很多问题，但经过同事的检查、帮助、建议和不断的修改，直到这份标书的打印，密封。我收获了很多，对我以后做标书有很大的帮助，我相信以后做标书问题会越来越少，做的'越来越好。

在以后制作标书的过程中要注意和学习的几点：

1.不能有对公司不利的条款，要多写一些高端大气上档次的话语，尽量写的笼统一点。即使有不利的条款也要把不利降到最低。

2.不能按部就班，一味地复制粘贴，即使复制粘贴，（1）要注意语句是否通顺，内容是否正确。（不一定以前标书的内容就是正确的）

（2）注意到内容不正确，在改正的过程中不能写霸王条款。可以按自己的想法写，但自己的想法要建立在不损害公司的利益基础上。

3.要注意细节问题，自己多检查，不能太依赖别人。如这份标书

的代理品牌，不可以同事填好了代理品牌我自己就不去检查，不检查的结果就是出现问题。

4.要注意写出的东西是给别人看的，一定要让别人看懂。在这方面要多下功夫。

5.要勤想，如何能把这件事情做好。不能故步自封，不管做什么事情要勤动手、动脑。不会就多学、多看、多听。

在制作这份标书中我明白了：（1）商务响应条款不包含廉政条款，甲乙双方的权利和义务等这方面的内容，它们是并列关系。（2）横版合同排版时要注意正反。

来公司制作的这几份标书，从排版到细节再到内容，我能感觉排版我有的进步，但细节和内容方面我还需要努力注意和学习。我会努力的学习，争取早点独立完成标书的制作。少让领导和同事费心。

根据这几天标书制作中表露出来的问题，所犯的错误细节所在之处，大致总结如下：

1、在做投标文件时一定要仔细阅读招标文件中的每一个条款，找出其中几个关键点信息，最好把这几个点单独摘出来放在一个文本里面，在做投标文件时肯定会用到，大致如下；

(1) 项目名称：一定要看清楚项目名称，即便有错别字也要跟招标的一致

(2) 招标编号：一定要看清楚招标编号，不能错一个字母

(3) 招标机构：看清楚是招标单位还是用户自己招标、或者是代理机构

（4）投标截止日期：找到投标截止日期信息

（5）有效期：有效期一般都是90天，但也有个别不同

（6）份数：正本、副本份数，以及是否需要电子文件

（7）字体：字体、字号是否有要求

（8）交货地点：交货地点是否已制定或写着用户指定

（9）服务期限：客户要求的售后服务期限

（10）资质信息：最好把每一个资质都列出来，不要遗漏

（11）其他认为有必要的信息

2、阅读完招标文件后就要开始做投标文件了，首先了解一下 ……此处隐藏1819个字……表格的数量：有的在招标参数中分成了多个表格，比如：软件参数、硬件参数等，此时也需要与招标一致，分成对应的多个表格去响应；

（4）表里面的内容：在这一部分是需要特别注意的，一般包括序号、名称、规格型号、数量、原产地和制造商名称、单价、总价、备注几个部分，对

实习将近一月，在这一个月内，几乎就一项工作，就是写投标书。这项工作说句实话并不是很难，但我们做起来却是很费劲。这其中有很多原因，当然最大的原因应该是我不会做投标书，或者是我对他们这种做投标书的方法不认可。在这期间，感觉真的很累，这种累并不是身体方面的，而是精神，心理上的。在做投标书期间，我的主要工作是协助经理及部门成员做投标书，包括：查资料，修改文字内容，捋通语句，查看标书内容，病句，排版，测算等等。总之，我所做的工作就是协助主力把投标书做好，做的更完美，更符合国际关系学院的实际，向中标的目标发展。

在这将近一个月写投标书的时间内，我学到了很多，但也犯了很多错误。在这期间，我对计算机更加熟悉了，学会了一些word,excel的基本操作，了解到了高校物业投标书应该如何写，明白了一个物业项目投标书的基本框架等等。当然，这期间犯了很多很多的错误，但我会以最大的努力去改正，弥补过失，更正错误，同时从错误中吸取教训。除此以外，在做投标书的过程中，我也发现了许多问题，许多部门存在的问题，做投标书过程中存在的问题，投标书本身存在的问题，例如：写投标书的人员专业性差，投标书没有中心思想，内容大部分是从网上获得，投标书内容没有自己的东西，投标书没有特色，对项目没有充分的了解，内容含糊不清，写的过程中没有重点或者重点不突出，过分注重语句而非标书内容等等。 在这一个月的时间里，本人对标书的写法也有一定的思路，比如如何开头，内容怎么写，怎么获得资料，什么是重点，那些应该应用，那些当做参考，如何修改别人的稿件等等。同时，本人对写投标书也有一定的框架，例如：1、标书封皮2、目录3、商务标4、技术标。目录包括：商务标目录，技术标目录。商务标包括：法定代表人委托书，投标须知，投标报价，物业服务方案一览表，企业简介，企业资信等等。其中，企业简介，企业资信是重点。技术标包括：项目概况，物业管理总体设想及策划，接管入住筹备方案，物业服务组织架构、管理人员配置及物质筹备，物业管理方案，物业服务承诺，档案建立与管理，费用测算等等。

实习这一个月来，我发现自己的许多许多的缺点，其中大部分都极需要改正，比如：尽快学说普通话，做事更认真，集中精神，更快适应公司环境，学会使用办公软件，尽快了解电脑技术，尽快学会部门的工作内容等等。总之，尽快改变自己，塑造一个全新的自我，加油。相信，你会改变人家对你的看法。相信，你是最棒的。

做投标书存在的问题：

1、对项目了解不充分，未做到面面俱到。例如，学生宿舍用不用物业管理，家属区的清洁、绿化、保安范围，保洁开荒的具体工作等等。

2、写投标书时间安排不合理，工作分配不明确。提前没有将项目调查清楚，致使多做无用功。

3、做投标书专业性人员少，投标书涉及面广，需要对物业项目有一定的认知的专业人士。

4、考虑不全面，没有将每个问题考虑到，例如：工作人员遇到工作职责以外的问题管不管，管产生的费用、后果有谁负责，不管产生的费用、后果有谁负责等等。

5、重点不突出，缺乏中心。个人认为：投标书重点应是企业的资信与文化、管理物业项目的措施、人员配置以及管理项目所需的费用，像岗位职责、管理标准、项目基本情况等等并不重要。重点应突出写出，非重点只需简写。例如：公司管理规章制度应是重点。

6、费用的核算问题，例如：物资装备费、装备折旧费、劳保费、保险费等是否符合项目要求，办公费用不全等。

7、人员的配置与项目要求不符合，易超编。依据不合理。

个人工作存在的问题：

1、普通话不标准，影响工作，急需改正。

2、计算机操作不熟练，急需练习。

3、工作走神，注意力不集中。

4、有想法不敢发表，怕出错。没勇气，需改正。

5、观念落后

6、对物业不了解，急需学习物业方面的知识。

7、对公司的环境不太适应，急需适应公司环境。

8、过于内向，不与人交流，需改正。

上班一个月以来，第一次接触到了现实的投标过程，最终的结果很不理想，其中：思路不清、忽略重点、安排不到位、大意等成为了投标失败的重要因素，当然，也从这次失败中汲取到了一些的经验，从而总结出一些解决问题的办法。

1.标书浏览，在第一时间拿到标书后，必须仔细，完整的看整个招标内容2-3次。

2.评估可行性，在认真浏览完整份招标文件后，需要去评估这个标公司能不能制作，它的产品定位公司是否符合，我们的资质、产品提供等能否满足招标方的要求，如果不符合，就应该考虑到资质的借用，与其他符合条件的公司进行合作。

3.重点内容的标注，在确认招标书可行性后，要着重对标书出现的投标截止日期、投标具体时间、标书数量，以及是否涉及到保证金等内容，及时做好标注记号。

4.抓住标书的核心部分合理安排制作时间，在标书研究过程中，抓住最核心的部分：招标单位对产品的要求。一些单位对样品有特殊要求，在了解需求并知道公司的样品满足不了需求时，及时告知相关人员提供相符合的样品，合理安排好制作时间。一般情况下样品完成时间尽量最迟把控在标书制作完成前一天。在时间性分配上核算好，以免造成时间上的耽误。这样就有充分时间去检查产品的质量，是否完全符合招标书的要求等。

5.资料提前准备收集，招标书涉及需要提供银行资信证明、企业资信原件等要求，在浏览完招标书后就应及时的找相关部门进行协助，如若是合作投标，应当准备一份资料需求的清单给合作公司业务员，让其帮忙提前收集，以确保整个投标流程流畅性。

6.建立目录提纲，在标书制作过程中，先建立一个大概的目录提纲，在提纲框架上进行完整填充，在内容全部完成后，再重新去制作目录，保证标书的完整性。

7.标书响应，据招标书投标书制作部分内容，完全进行点对点的响应。如商务部分、技术部分、售后服务等具体要求，一般在招标书内会附上招标单位需要的一些文字部分的规定附件格式，在制作过程中就要去完全符合它。如果这些内容没涉及到提供附件的一些格式，那就以公司的标准格式去套用。

8.细读评分方法，抓住评分重点，标书浏览的过程中，需要了解单位的投标评分方法，在知道每个招标单位评分侧重点后，对标书中占的比例分值最大的内容围绕制作更加详细、规范。

9.保证投标书口径统一，熟记标书内容，在投标时做到回答内容和标书内容一样，如果是合作形式，在拿到标书时，及时与合作公司业务员进行沟通，确定最终投标书内的口径。

在以后的工作中，也将本着这些经验以认真踏实的态度去完成标书的制作，为公司带来最大的利益，也为自己积累更多的经验。