【精华】学习培训心得体会范文汇总五篇
我们在一些事情上受到启发后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家收集的学习培训心得体会5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
学习培训心得体会 篇1文书是人们在社会活动中为联系事项，记载事情，履行职责而形成和使用的具有一定体式的文字材料。我在文秘工作岗位虽然也是干了十来年了，工作自己感到也还算是过得去，各种文书，起草的、审改的、也还算不少，也知道有一定的差距。但问题的症结始终未能找到和改进。通过三天紧张的学习，特别是王学新部长，理论结合实际的讲述，使我受益匪浅，找到了自己的差距，他的丰富经验和敏锐的思维，给了我很大的启发，必将会对我今后的工作给予更大的帮助，主要体会在以下几个方面。
一、只有不断学习，才能不断完善自我，充电加氧 回过头来看自己以往的工作，起草的各种文书，或审改的文书，虽然具备某一特性，掌握一定的基础知识和模式，但感染力差，自己也感到很乏味，追其原因，就是学习面、知识面太窄，没有把握它的基本特性，各种文书都有它的基本特性。
王部长归纳的公文的7个基本特征：
1、鲜明的目的性；
2、极强的政策性；
3、严格的规范性；
4、有效的法定性；
5、不变的真实性；
6、界定的时效性；
7、各种的指导性。
必将对自己的工作有极大的帮助，也使自己感到，只有不断学习，掌握更多本领，丰富和拓宽知识面，才能把工作干好。
二、只有不断学习，才能丰富知识，当好领导参谋 总结也好，工作安排也罢，都是企业月月出现的最多的公文，没有丰富的知识，就不能把当月的工作总结的有条理，有重点和亮点；没有丰富的知识，就不能使工作布置有连续性、指导性；没有丰富的知识，就不能具备超前意识，更不能把领导决策连贯始终，贯彻下去。所以，学习是一切事物的源泉，只有不断加强学习，不断丰富知识，才能具备超前意识，才能在公文起草、整理、归纳中，主旨明确，论理充分，只有不断丰富知识，才能在公文中体现领导的前瞻性、决策性、指导性，才能更好的发挥它的时效性，才能不断地给领导当好参谋。
三、只有不断学习，才能在工作中，不断培养创新意识 创新是这个时代的必然要求，学习的目的是不断丰富自己在工作中有新的思想内容、方法等，更好的服务工作。创新又反过来给学习带来更多的学习内容和内涵，只有创新，才能使人感到耳目一新，别具一格；只有创新，才能使人感受到它的鼓动力、感染力、号召力；只有创新，才能在公文中体现别具一格、独具匠心，极具个性的鲜明特征，使人有新鲜感，被感动、被召唤、被凝聚，使之同心协力，干好工作，为企业的发展共同努力，而创新就必须不断的学习，只有学习，才能够创新。
学习培训心得体会 篇2执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
那么，如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会：
对于属于典型的服务行业的通讯企业来说，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
一、增强责任意识。
对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
二、提高工作能力。
有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
三、注重工作创新。
上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定;完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
四、关注细节管理。
细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“ ……此处隐藏1800个字……导教师引领下，积极展开展学科教学案例分析和问题研讨，实现了教师与课程专家的面对面交流，既利于课程专家的专业引领，更利于调动广大教师参与培训的主动性和积极性，发挥其培训主体的作用，将理论指导与教学实践结合起来，通过专家与教师的互动交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动、生生互动等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。
课程内容实在，培训档次高，具有很强的'指导意义，培训内容对教学第一线的教师特别有针对性，各位专家的讲解使我对教育教学中的重要环节又有了新的感悟和提高,每位专家都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我们的心，使我们的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。
学习培训心得体会 篇5在浙江大学为期五天的培训学习在我们的恋恋不舍中结束了。非常感谢院党组组织了这次培训活动，这几天的培训课程，我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、学校的氛围：
走进有着“东方小哈佛”之称的浙江大学，幽静的浙江大学西溪校区无处不体现着其“求是”的学风和严谨的治学态度。来自各行业的研修、培训班学员络绎不绝，很多学生在树荫下勤奋学习，浓厚的学习氛围一下子感染了我，本期学员共47名，美丽的杭州，求是的浙大给我留下了深刻的印象和美好的回忆。
第一天的开班典礼上，王义宽院长对参训的全体学员提出具体要求，希望全体学员要珍惜培训机会，严于律己、按时出勤，将在课堂上所学知识理念运用到日后的工作之中。
当我院李君副院长从浙大继续教育学院商利明主任手里接过研修班的班旗时，我知道这面带有浙大校徽的班旗是前来培训的47名同学的精神体现，我一定会在这个培训班好好听讲领会巩固所学的知识。
二、在学习中，认真聆听了浙大教授的传道、授业、解惑，他们用渊博的知识，缜密的思维，幽默的语言，前沿的理念，在我们脑海中留下了深刻的印象，让我们开拓了视野，增长了见识，也使我们的精神得到了升华，思想得到了净化。
1、周翠老师的《 民事审判若干法律适用问题的解读与案例分析》一课，结合审判案例，深入浅出了讲解了证据规则在审判实务中的运用，对证据举证责任、期限、标准结合新修订的民诉法进行了理论上的分析，尤其对于民事证据的证明必要、免于证据调查的情形、证明的合法、禁止证据评价做了充分的讲解与说明，对我本人来说在理论上有了较大的提高，在审判工作中有了相应的依据和指导。
2、楼迎军老师的《基于劳动力、土地与货币的新型耦合视角的中国经济运行环境与趋势分析》一课，透彻分析了中国当前经济状况，清楚讲解了劳动力、土地、货币三要素，重点介绍了大数据时代需要把握的重点，广阔的视野，精辟的论断，生动的案例，同学们课后感觉受益匪浅。
3、陈兵老师的《新媒体时代舆情引导与危机管理》一课，让我们学到了如何处理新闻突发事件，在与媒体沟通时应注意的方式、方法和语言用词。让我体会到当前新媒体时代舆论和媒体的监督无处不在，认真、谨慎地做好本职工作和谦虚、真诚的沟通态度才能更适应当前的工作形势和复杂的社会环境，提高了我们应对危机的能力。
4、马良老师的《转型时期的社会热点问题和社会稳定》一课，首先从“对当下中国社会发展特征的理解、经济转型和社会转型的关系、社会建设已经到了一个关键的时间窗”三个角度转型时期的概念作了准确定位；指出当前社会最大的热点问题即中国和谐社会建设，并提出了当前影响社会稳定与和谐社会建设的一些主要问题；针对这些问题，马教授提出并阐释了确保当前社会稳定的六大机制：市场经济条件下的利益均衡机制、解决社会矛盾和社会冲突的机制、适度普惠的社会保障制度构建机制、良好的社会组织系统的发育机制、有效的社会基础秩序的形成机制、合理的社会结构的推进机制。马教授的社会稳定六大机制见解独到，对新时期审判具有十分重要的借鉴意义。
5、程庭亮老师的《个人情绪与压力管控》一课，学习了过度的压力对人的生理健康和心理健康都有危害，可能导致抑郁症、强迫症、精神分裂等精神问题，过度的压力还可能引发各种生理疾病。但压力也并不是完全有害的，适当的压力可以转化为动力，使学习、工作更有效率。面对巨大的压力，学会缓解压力，提高自信，控制情绪是很有必要的。通过学习情绪运作的相关规律、压力来源和缓解方法，提高在压力下驾驭自己情绪的能力，以及运用识别他人情绪的技巧，更有效地领导团队和协同上下属关系，实现团队管理绩效的提升。
6、赵晓瑛老师的《法院队伍建设-高效能执行力建设》一课，围绕如何构建和谐团队、提高领导力水平等问题，结合自身教学实践和工作经验，以中国古代管理思想为切入点，深入阐述了团队建设、员工管理、领导决策的关系和内涵。在组织建设、团队精神、制度制订等方面，旁征博引，通过典型案例引导学员不断提升“和谐团队建设”的组织力、执行力和感召力。
7、张铭老师的《音乐与人文素养》一课，他把西方古希腊雅典学院必修的三门学科（哲学、数学、音乐）与中国古代儒家六艺教育（礼、乐、射、御、书、数）进行比较分析指出，古今中外对“音乐”的欣赏与教育都不可缺失。音乐，是人情感的表现和宣泄，具有怡情、教化、启迪智慧的功能，在个人修养、社会建设以及组织建设中具有重大作用。情感是人的社会本质属性之一。情感、心灵的丰富是人精神幸福的根本保证，由此阐释“情感是信仰的基础”。音乐管理情感，情感凝聚文化。他让我们懂得，音乐与情感，是培养文化与信仰的底基。
8、计翔翔老师的《国学与管理智慧》一课，从国学充满了管理智慧，儒家的要求是“达则兼济天下，穷则独善其身”和传统文化的忧患意识即“居庙堂之高，则忧其民(执政为民)；处江湖之远，则忧其君”等诸多方面讲起，深入浅出地道出了国学的智慧和现代管理之间的关系，让大家受益匪浅。
三、课外参观，学校安排参观了钱塘江新城、城市展览馆和城市阳台和杭州图书馆，钱江新城核心区共有“一主二副”3个城市阳台，每一个阳台就是一个开放和充满活力的现代城市公园，集休闲、观潮、游憩、放松心情等多种功能为一体。城市展览馆分四层，按陈列分为“序厅”、“印象杭州”、“解读杭州”和“展望杭州”四个展厅，设置城市记忆、名城保护、山水之城、蓝图总绘、和谐人居、品质服务、通达出行、基础命脉、亮点前瞻、城市立方、网络都市等主题展区。杭州图书馆新馆在 “平等、免费、无障碍”的理念指导下，“平民图书馆，市民大书房”的目标引领下，大厅空间、阅览空间、交流空间、休闲空间四块开放区域各具特色，为读者提供不同的服务内容和环境感受。杭州图书馆新馆对公众的开放面积国内第一，独树一帜的家居式阅读风格国内首例，便捷的软分隔、无障碍空间布局国内领先。
通过短短五天的学习，在获得知识的同时，使自己的理论水平、业务修养等方面都有了较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下审判工作的能力和信心。
