儿科护士长述职报告

儿科护士长述职报告

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尊敬的各位领导，同仁们：

你们好！我叫xx，现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，xx年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己.率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近xx万元.回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将xx年以来各项工作总结如下：

一.严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来x分钟，晚走x分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究.摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行.积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨.和谐的病区住院环境.

二.狠抓护理业务培训

作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠.小宝贝，他们生了病，家里人着急.上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大.患儿家长沟通困难.医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻.针对这一现象，我果断决定：从我做起，全员培训.采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸.循环.消化.神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训.一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身.对科室发展的信心.此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍.

三.尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让〝护士长管理〞这个外因，通过护士〝个人素质〞的内因起作用.为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生.职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识.感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志.哲理等小故事，引发她们对人生.对事业的思索.潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高.我终于打造出了〝我用人文知识改变护士———护士有效管理自己———护理工作质量提高〞的良性链条.近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标.在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩.

四.注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程.全面.专业.人性化的护理服务.使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范.必须履行的基础护理职责.加强基础护理，满足患者的`基本生活需求.按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁.整齐，让患儿感到舒适.安全.对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸.洗头.翻身.擦澡.修剪指甲，保持患儿〝三短.六洁〞.制定基础护理工作重点，每周一.四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头.在对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住.为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果.这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎.通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的〝三满意〞，患者满意率基本达到95%以上.

五.不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质.一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇.

六.不足之处

面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈.

七.努力方向

展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1.力争在护理科研方面有所突破；

2.进一步加强业务知识的学习和人员进修.培训，进一步熟练专业技能.

2.宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理.护患沟通等全面工作，进一步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟.

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩.在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的〝三级医院〞建设做出自己新的贡献.

我叫x，现年x岁，大专文化，主管护师.xx年7月x卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，xx年广西医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科.外科.儿科.传染科从事临床护理工作.xx年走上护士长岗位，分别在儿科.传染科.外二科担任护士长.

我竞聘护士长有以下几方面的优势：

1.热爱护理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质.

2.有xx年临床护理和近xx年的护理管理经验，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验，具有 ……此处隐藏1417个字……保健院的外部形象，树立了我们保健院〝白衣天使〞救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制〝一切向钱看〞不良风气的'精神风貌.

三.坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传.帮.带

一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传.帮.带，经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手.

成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬.同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1.在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想.

2.工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够.

四.下一步工作打算

1.进一步加强业务知识的学习和人员进修.培训，进一步熟练专业技能.

2.进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理.护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备.总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩.在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献.

xx年，我科护理工作在院领导的关心.支持.重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于〝优质护理服务〞活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化.规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一.脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果.同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程.

二.提高服务质量，从改进工作细节入手

1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号.姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性

2.提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便

3.给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人.尊重人的理念.以热情.亲切.温暖的话语，理解.同情病人的痛苦，使病人感到亲切.自然

4.用住院须知的形式，介绍医院的环境.各种规章制度.是病人应有的权利和义务

5.加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生.发展，详细介绍各种检查的目的医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化.个性化的.护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗.护理中，消除紧张.焦虑情绪，使病人产生一种安全感.满意感6.从病人敏感的一日清单入手，将收费项目.标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费.

三.抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量.召开工休座谈会.护理业务查房.抢救药品.业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性.为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况.新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣.

四.苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程.提高操作技术，有效提高服务质量.

五.开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习.

六.坚持以病人为中心，提高病人满意度

以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收.让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客.

存在不足：

1.护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强.

2.妇产科专业性比较强，护理人员对专科知识学习不够.

为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况.新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣.

时光飞逝，转眼间来到x工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着〝以病人为中心〞的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓.

过去的半年里，虽然我只是一名小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的`每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急.每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意.护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受〝白衣天使〞这个无上光荣的称谓.

我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐！

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务.口腔护士在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教导我的老师.感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望明年，我们仍然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造一个更加灿烂的未来！