
【精选】管理类实习报告合集六篇
随着个人素质的提升,越来越多的事务都会使用到报告,写报告的时候要注意内容的完整。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编整理的管理类实习报告6篇,希望对大家有所帮助。
管理类实习报告 篇1(一)酒店概况:
海悦花园大酒店成立于20xx年5月20日,座落广东省东莞市,具有“家具之都”之称的厚街镇,位于厚街镇行政,商业,娱乐中心地带,紧邻107国道及广深高速公路,距东莞市区仅十分钟车程,距香港车程2小时,深圳约35分钟,广州1个小时,每天多班豪华穿梭巴士直达香港,水陆方面从福永码头或虎门码头至香港国际机场约1小时,交通十分便捷。酒店现拥有320间客房,酒店本着“以客为尊,以大为本“的经营理念,努力打造海悦特色的企业文化,并以此作为酒店生命之所在,该酒店的目标是成为东莞及至广东省最出色,最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一。
(二)实习序言
很早以前就从老师,师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间,而我们的实习时间被安排到大二下半学期,终于等到实习的时候了,可以说是急切盼望着这一天的到来,因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论,没有实践的教学方式,尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件快乐的事情,但还是想身心体会一下其中的奥妙,其中的酸甜苦辣。综合了自己的整体素质以及从师兄师姐那里了解到一点信息,我决定选择东莞海悦花园这个酒店,这是一家很普通的四星级酒店,规模也不是很大,它不是国际连锁,没有喜来登,希尔顿,凯悦那么赫赫有名,更没有它们那么金碧辉煌,雄伟壮观,它有的只不过是一个再普通不过的外壳。
(三)思想变化
初来到东莞心情落差极大,这不仅是我一个人的感触而是这一行十七人所共有的,我们从山水甲天下的桂林来到酒店业发展的东莞,在我们的想象中,东莞的任何一个地方都应是高楼林立,雄伟壮观的酒店。但我们错了,东莞也不过是一个很落后,治安又混乱的城市。拖着劳累的身体,跟着人资部文员来到员工餐厅,看着那么狭小的餐厅,桌子上放的全部都是炒面炒粉,看不到一个油条半碗豆浆,没有办法,勉强的填饱了肚子,拖着沉重的行李,我们被零零散散分到各个宿舍。打开门,迎面扑来的是一股浓浓的怪味,捂着鼻子,抬头一看,几种怪异的眼神盯着我们“干吗呀你们”就这5个字,真的狠狠的伤了我们的心,真的欲哭无泪。可想而知,面对着崭新且简陋的环境,陌生且又怪异的面孔,所以刚开始来没有几天有几个同学的思想就开始动摇了。他们就想回去,但怕学校的处分,所以这样的思想尽管有些压抑但一旦爆发出来后果将不堪设想,那时学校将无法面对酒店。其实我的内心深处也有极度的失落感,在当时的那么多酒店来招实习生,我连面试的机会都放弃了,至今选择了这一家,本来是想到这个酒店业发展的城市来感受一下高效率、快节奏的生活方式,学习一下发达地方的经营理念,以便为今后的发展打下坚实的基础,万万没有想到会是这样的结局。虽然我的思想跟同学们一样动荡很大,但我不敢表露出来,因为我是个领队,如果我先爆发出来后果将不堪设想,我压抑着自己并暗暗的告诫一定要坚持下来做好模范带头作用,向学校和单位交一份满意的答卷。所幸在这里的一个星期内(包括培训中),这里的领导在开始的时候给我们极大的关怀和支持,对我们又是盛情款待百般呵护,不论在生活上还是感情都给予极大的投资,这种思想也暂时缓了一下,但根本无法从根本上消除这种极度失落的情绪也为以后事件的爆发埋下隐患。
(四)分配部门
一、部门分配好了,真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了,有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气,又哭又闹的,逃跑的欲望越来越强烈了,我担心这种动荡的思想会一直存在着,担心它们的扩散会影响到整个团队,甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作,人资部副理也在努力的给她们讲道理,最终目的还是希望大家不要给学校丢脸,不要给酒店带来麻烦,通过一连串的劝阻与开导,同学们终于平静下来了……
二、“前厅部“一个多么让人羡慕,一个让人向往的部门,而我却很幸运又很无奈的分配到这个部门,面对着前厅经理的百般要求甚至可以说是请求,我没有办法,无奈的答应了去当门女,虽然我知道现在门女真的很缺,我也知道我们必须服从酒店的安排,我知道我是一个领队,不能带头起反抗作用,但是我还是觉得心理特别委屈,特别的难受,我好想好想哭泣一场,但我始终不敢掉眼泪,即使掉眼泪我想也没有人去同情我。因为在同学们的眼中,我也许是最幸运的,门女也是一个特别不错的岗位,当我想到这一些,我不想再说什么,我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。当我一想到明天就要以一个大学生的身份去站在大堂里为无数个客人拉门,我就很难受,甚至很愚蠢的想到对不起我的父母,那时,我真想忘掉一切,抛弃一切,不顾一切的拖着行李回家算了,但一想到既然当初选择了这里就不该后悔,选择了酒店这个行业,就应该从基层做起,要以这些为信念,我对自己说:要坚持,不但要坚持,而且一定要做好!
(五)岗位工作
1月24日原本害怕的一天到来了,我不再感到害怕了,因为我已经做好了心里准备,摆好了心态。我接下来的日子里,我以标准的站姿与甜美的微笑一直默默的奉献给客人,为了让自己能过得充实一点,为了不让这个原本无聊的工作再失去原本的那一点点乐趣。我刻苦努力的向主任、领班学习礼宾部的知识,包括租车、租伞、接房、寄存行李、包裹、接机等等这些服务与工作程序。有时我站在大堂内,除了给客人提供开门服务,我还会细心的观察行李生的工作,去了解他们的工作职责,甚至连他们最细节的服务我也绝不会放过。比如:行李车的摆放,电梯的乘坐,运送行李的摆放,开车门的方位等等,每天都过得很开心,很充实。虽然有时难免会有一点不快乐,不爽,但我都会尽量不把它放在心上,比如:
①风又大又冰凉,除了被一阵阵刺骨的寒风吹得身心寒冷酸痛,有时还没办法只能紧紧抓住门柄,一刻都不敢放松。
②遇到那些没有素质的客人,热情与他们打招呼爱理不理的,
③晚上遇到那些喝醉酒的客人,对你动手动脚的,来不及躲闪便被占便宜等。这一切一切有太多的无奈了,我不想把它往心里去,不想把苦衷跟上司说,也许他知道,只是在考验我;我也不想向我的同学诉苦,因为他们不会理解我;我更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说,因为他们会很伤心甚至会很失望,惟独能做的只是“坚持”。2月28日,经理的一番话,从此让我结束了在礼宾部的实习生活,他让我1号到商务中心上班,当时我早预料到我不会在这里呆三个月,因为他一直夸我工作优秀,但我真的没想到会那么快。“商务中心”可以说是我一直向往的地方,今天我可以去了,但我却一直都开心不起来,因为这一个月来,对这里我早已埋下了深厚的感情,跟这里的同事早已结下了深厚的友谊,这里的领班、主 ……此处隐藏9691个字……,合同供应商可向我项目销 售合同中应提供的材料。
在想供应商购买材料时,应抽取样本材料送至质检部门 对其进行检测。尤其是购买混凝土、钢材、预制梁的时候,一定要进行原材料质 量、强度等级、各项指标的检测,检测结果为合格后才能购买此材料。每次购买 材料都应该进行检测, 就算是同一供应商所提供的材料也要保证进一次料,检测 一次,以此来保证材料的质量。在购买材料时,应向供应商索要正规的发票及收 据,并且开收料单据。在以上的三票齐全时才能在办公系统中填写收料单,填写 收料单时应明确填写收料单中的每一项,例如供应商的名称、联系人及其电话, 与供应商所签订的合同名称、 合同编码, 每个入库材料的材料名称、 编码、 单位、 数量、单价及收入金额。点验材料和发料的整个过程看似简单,但是在实际操作 中一定要仔细认真,不可马虎大意。
每个月最忙的时候就是 25 号了,25 号是每个月的财务节点,要在这一天汇 总本月的材料消耗量制作出一个消耗量表。
在制作消耗量表时应根据办公系统中 收发存动态统计表中所提供的数据来填写表格中的每一项。在填写表中数据中, 一定要实事求是,不可乱填、谎填或者随意修改数据,确保所填数据的真实性、 确切性。25 号这天还应完成的工作有做周转材料摊销,材料节超分析、月报表、 季报表。我真心觉得这项工作看似轻松,实际上是很麻烦的。每个月一到 23 号 就要开始忙着整理上月 26 号到这月 25 号的所有材料的整理。
刚开始上手的确不 习惯,加上本人做事是个急性子,所以老是马虎大意犯些小错误,比如一开始我 总是在点验收料单时, 一不小心点错单位,其实很多材料的计量单位都是不一样 的。就那水泥来说吧,水泥的计量单位有的是吨有的是包;钢材的计量单位有的 是吨,有的却是米或者条,所以要是不仔细看收据就很容易写错。同时,点验材 料时还得知道每样材料的分类, 你要是不清楚每样材料的隶属类别就很难再系统 中找到它的编码。
我就是因为对每个材料的分类搞不清楚,才导致点验材料速度 特别慢,又费时又费力。所以我决定有空一定要熟悉每个材料的分类,提高我的2工作效率。这还只是点验工作的一部分,点验材料时一定要进行库存盘点,了解 现实中的库存量, 还要明确库房里现场领料单上的材料的领料人和材料的承担部 门。
根据点验收料单和发料单来做转账通知书,每个月的月消耗量表在系统中填 写完成后还需要打印成纸制的交给上级主管部门签字。
月消耗量表上交领到前需 附上封面、消耗量表、现场领料单、收料单、发料单及转账通知书。以上的材料 都应该一式两份,一份上交财务部,一份留给自己存档。
在物资部作为一名材料会计还有一份艰巨的任务就是要熟悉每份与供应商 所签订的合同,合同的详细内容。如果是租赁合同,则要明确租赁的时间,没见 设备的单价和租赁的计价方式。
每份合同都必须要有供应商法人代表的签字认可 以及本项目的负责人签字认可。
在系统中上传合同时,首先应进行项目供应商配 置。
如果是与一个新的供应商签订的合同,就应该现在系统中添加新供应商的详 细内容。如供应商的名称、成立时间法人代表、供应商的经营方式、注册资金、 年收入资金等等一系列的有关信息。当然合同的内容也是必不可少的。在合同备 注中一定要说明
“材料金额数量均以实际发生量为准。
”因为工程施工过程中, 材料存在不可避免的损失消耗量,所以没有精确地材料数量。在添加新供应商之 后应立即向上级主管部门及分公司的主管部门递交申请,请上级部门审批。审批 通过后再转到招标采购申请中填写申请交与上级部门领导审批, 通过审批后继续 转入招标采购结果中,由此进入下一个流程---合同签订。合同签订过程中也应注 意先将电子版空白合同传入系统中进行审批, 等各级领导审批通过后再上传正式 合同。这个过程是一个层层把关的过程,必须仔细慎重,一旦出现差错就得重头 再来。在这部分工作中,我是深有感触啊。一步走错便会寸步难行啊。我实习半 个月以后真很好遇见有四份合同要上传审批,期中两份是补充合同。这两份还比 较简单,因为不用走供应商配置的流程,可以直接进入合同签订的程序。然而还 有那两份合同是新签的供应商,所以还得先进行供应商的配置。在这个过程中, 可能说起来容易做起来难啊! 我亲自递交的合同审批申请几乎每一份合同都被批 回来重新上传,每一次不是这里不合格就是那里出问题了.于是这四份合同在我 的手里上传了一个星期都没办理好,合同批不下来,就无法进行材料点烟入库和 出库,财务上没法报账,也就不会拨款下来,那么供应商那里就没法付款,这比 九连环都扣得死啊! 此时我为我的工作疏忽而导致的问题深表愧疚。自己的事情3没做好, 还连累大家。
在这件事情发生以后, 我决定一定要好好学习, 认真工作, 一定要掌握这份工作中的每个要点,争取做得更好! 四、实习体会和总结 经过两个多月的实习,我觉得我整个人从各方面都受益匪浅。
在进入实习工作之后,首先让我学会的就是守时。在工作单位里,每个人必须遵 守单位的每一项规章制度。最基本的就是按时上班,不迟到!以前在学校里,我 们经常故意推迟到教室的时间,老师规定的时间里,大家总是拖拖拉拉。早上总 是想在床上多赖几分钟。上课铃想之后,大家总是迟迟未到教室,有事没事总想 找个理由不去教室, 虽然老师也会对经常迟到的学生进行批评教育,但是大家都 改不了这个坏习惯。现在上班了却不一样了,迟到不仅会遭到领导的批评,也会 让你的形象在领导的心里大打折扣。这不仅仅是影响工作的问题,更重要的是会 让大家觉得你这个人做事不积极,做事没有原则,不遵守单位的制度,也是对同 事的不公平。所以在一开始上班后,我就合理的安排我的作息时间,按时休息保 障我能按时上班。
在刚开始步入职场时,可能我们每个人的感受都一样,头脑混乱,拿到任务时 手忙脚乱,不知从和下手。在通过一段实习之后,我认为刚刚走上岗位一定要学 会多看、多问、多练习。在没有实习前,我一直觉得只有在学习中才会广泛应用 这几点,谁知道工作中也应该这样。当我刚刚接手工作时,我的师傅还没有来。
于是我先熟悉了一下之前的工作材料,看看人家做的资料是什么样的,再想想这 些资料是怎么做的?自己看不明白的地方就做记录, 等教我的人回来了就要主动 向人家请教。在师傅教我的时候,我感觉好像挺简单,但是到我自己做的时候就 觉得挺麻烦,好多问题。后来为了不影响工作,只好下班是时间回家好好练习, 直到把每一步都做得游刃有余。
这次实习让我体会到,这世界上就没有解决不了的事,只要努力学习,告别懒 惰就一定能克服一切困难。
同时我也深深的感受到,在学校学校专业理论知识很 重要,真希望能再回学校好好学一会! 最后, 我要感谢单位给我提供了这个实习的岗位,让我有机会学到书本上学 不到的东西, 让我有一个锻炼自己的机会。同时也要感谢单位的领导和同事们在 我实习期间给予我工作上的指导和帮助。
这次实习中学到的经验和知识是我未来4职业生涯中宝贵的财富。