
社会实践报告锦集十篇
在现实生活中,报告与我们愈发关系密切,不同的报告内容同样也是不同的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编为大家整理的社会实践报告10篇,希望能够帮助到大家。
社会实践报告 篇1作为一名业务员,如何在推销产品的过程中,使顾客感受到愉快的气氛,如何顾客感受到公司文化,如何使自己的工作被顾客认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题,而重中之重则是怎样让自己的产品更有吸引力,顾客有意愿购买并根据实力购买。因此我选择作为销售员进行实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累销售经验,学习销售的技巧与语言表达的方式。
暑假提早到来,我的实习也开始了。终于等到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定选择一项有挑战性进行实习,进而选择了一家比较有前景且发展良好的电车制造行业,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。与同学一起在这家企业实习的过程中,销售部经理亲自带我们,从什么都不懂的新手,将我们带到能独当一面。经理在实习刚开始的时候就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家生产厂家的经营情况——他们所做的营销工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的销售到底是怎样运作的呢?我甚至开始盘算起我能在这家企业学到什么?
一、成果,(营销要确定以顾客为本的服务理念)
首先,要懂得市场营销的观念的核心是:了解消费者的需求,运用合适的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满足消费者需要。它包括以下四个方面的含义:第一、认清消费的需求。第二、激起和满足消费者的欲望。第三、制造所能销售的产品并有效地组织实施销售活动。第四、以顾客为主体,一切为了满足消费者。市场营销不等同于销售,它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念与推销观念也有本质的区别。市场营销观念是以消费者需求为中心,通过分析把握者需求,开发产品满足需求,使消费得在满足需求的同时企业获得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动,即整体营销,在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致,实现最佳的营销组合,以达到综合最优的效果。在企业内部,实行全员营销管理,在增进整体利益的前提下积极配合营销计划,很好地服务于市场,服务于顾客,以实现整体营销,从而创出品牌效应,达到企业长远利益。为谁服务(消费者是谁):产品定位。进行正确的产品定位:解决为谁服务的问题。很多方面决定的,如产品差异(质量、功能)、形象差异(名牌、大公司)、价格差异、位置差异等,总而言之,产品定位反映了公司或产品的竞争能力。如劳力表总裁的回答。
其次,营销要准确进行公司定位,公司应在进行产品定位时,通过一切言行表明自己选择的市
司的定位印象模糊,看不出与其他公司有什么差别。第二、定位过高:如果市场定位过高,使消费者对公司的某一种特定的产品产生强烈的印象,而忽略了对其他产品的关注,这时,就有可能失去许多潜在的客户。第三、定位混乱:如果定位发生混乱,就会使消费者以公司的形象和产品产生模梭两可的认识,这时,就会使消费者产生一种无所适从的感觉,从而丧失其购买欲望。
然后,正确的市场分析确定目标客户,准确的产品定位离不开正确的市场分析。通过各种手段进行市场调研作出的市场分析必须能够回答以下5个问题:第一、谁是消费者;第二、消费者买什么(样);第三、消费者何时购买;第四、消费者购买的目的是什么;第五、消费者如何购买;第六、产品组合与优化。
最后,促销策略,产品促销的目的是通过详细的介绍、生动的描述来塑造产品的形象,刺激顾客的购买欲。目前我国常用的促销方法有三种:一是广告。广告是促销手段中用得最多、富有成效的一种方法。一般产品广告要求长期且实效方式,因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现,以加强效果。广告从内容上分有三种:其一是商誉广告。它强调树立生产产品的厂家的形象。其二是产品广告。它树立厂家信誉和产品质量。其三是单项产品广告。它是为某类型产品的推销而做的广告。二是参加产品展销会。这也是一种促销手段。它通过商品的模型展览,设计图纸的介绍,散发宣传小册子等方法,引起客户的兴趣,刺激客户的购买欲。三是人员推销。这能使推销员面对面地了解客户的需求,解答客户的问题,有针对性地是行推销。此时销售人员的经验和服务就成为决定性因素。另外,优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告,对销售一定会起到促进作用。
二、认识
第一是交际能力。善于与他人交往是销售专业服务人员应具备的首要能力,专业销售人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的 交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。
第二是合作能力。作为销售人员必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分 发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥销售工作在公司的“前锋”。
第三是学习能力。销售人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程,必须根据顾客的具体需要确立服务方式。越了解顾客的期望,就越能在工作中体现个性化的工作特点,从而更好的抓住顾客心理。
第四是个人能力。这里我想说的个人能力既包括技术性的能力还包括管理能力。技术性能力是
就无法为顾客提供优质的服务。技巧、功底都是必须经过努力、积累和总结得到的。只有具备这些,才能向客人提供优质的服务。管理能力不再是高层管理人员的“专利”。销售人员自己在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。
三、总结
人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
社会实践报告 篇2实习内容:熟悉旅行社业务 ,跟团学习导游技能。
实习目的与任务:了解旅行社经营管理 ……此处隐藏17870个字……中的学生们更加了解大学,扩大天津大学其在学生中的影响力, 以便在报志愿分数合适时优先考虑。
2、对于泉州五中学生: 向学生们介绍天津大学等大学的专业设置、录取分数等, 使同学们了解大学,能够为自己定下目标,增加复习的动力;优秀学长学姐讲述 学习经验及心态的调节,为处于迷茫中的学生们指点迷津。
3、对于回访校友:得到展示自我的舞台,锻炼自己的表达能力。同时,回到母 校重拾记忆,看望老师交流感情。
实践流程
【前期准备】
为了给学弟学妹更好地介绍天大,我们几个人决定采用ppt 演讲的形式。因此 我们需要搜集大量的资料。搜集资料不是一件容易的事情。天大虽然是一所理工 科大学,但也有文科类的专业。不同院系不同专业水平参差不齐。为了了解情况, 我们跑遍了有介绍天大的高校网站以及天大自己的。调查了天大的招生 政策、专业排名、师资力量、历年入取分数线等信息并记录。为了让学弟学妹们 知道自己能不能被天大录取,我们还特意调查了历年来福建省考入天大的学生人 数。当然,光有数据资料是没用的,我们还进行了整理。哪些资料是有用的?哪 些资料是没用的?要以什么样的形式向学弟学妹们传达我们想要告诉他们的信 息?等等这些问题我们都进行了讨论。最后,经历一番辛苦的准备,我们小组分 工合作共同完成了ppt。
【重返母校】
还是熟悉的桂坛巷,还是熟悉的校门。再回到母校,身上早没有了备战高考的 那份紧张,多了一份轻松与自在。听到了同学们的读书声,难免想起了自己的那 段拼搏的岁月,不禁感慨良多。看到自己曾经挥洒过汗水的操场,自己曾经每天 都走过的走廊,自己曾经每天都呆着的教室6767已埋藏于我大脑深处的高中三年 记忆此时此刻却清晰地浮现在我的脑中。养育了我三年的泉州五中,我不知道用 什么样的方式来报答你。虽然我已不再在泉州五中上学,但我仍然是五中的一分 子。6767要不是同伴们的提醒,我可能还沉浸在自己的回忆中。对啊,我们此行 的主要目的是看望老师和向同学们介绍天大,不是来感怀的。
【拜访恩师】
再见曾经的老师们,内心有一种难以言明的感动。仅仅是半年不见,却觉得 老师们又苍老了些许,陡然的让我想起老师说过的一句话:“其实老师和你们一 样都在炼狱煎熬,只不过你们要熬三年,而我们指不定就是下半生。”当时 他是用一种调侃诙谐的语气告诉我们的,现今才觉得有些许的伤感,他们,就是 在一天天的备课—讲课中耗尽了自己的一生。 见面后老师和我们说了很多话,除了问我们大学生活习不习惯,过得可好等比较普通的问 题,还问我们到那么远的地方去上大学有没有什么特别的收获。除此以外,我们还跟老师说 了一些我们在大学里所遇到过的新鲜事物等等之类的话题。顿时发现以前觉得有些严肃的老 师也有亲切的地方。之后,我们向老师说明了此次回校的另一目的,希望老师能够对我们的 实践活动给予帮助和支持。老师方面表示非常欢迎,能有上过大学的学长学姐们给高三学生 们介绍大学生活是一件很好的事情。经过协商,老师选定了自己带的一个理科班并决定于第 二天下午让我们进行演讲。
【介绍天大】
虽然从小到大有过不少上台演讲的经验,但基本上都是照本宣科,如今我面 对的却是一群陌生的崭新面孔,心里难免会有些紧张。站上那再熟悉不过的讲台, 看着台下的学弟学妹,我感到非常自豪。
半年的大学生活后,再回到母校,让我感到和高三的我已经有了很大区别。高 三的我从未想到过如今的我竟然会更加自信地站在讲台上演讲。我更相信知识的 增长不是大学的唯一目的,更关键的是能力的提高。在学弟学妹面前体现出一个 大学生的气质来,才是我们应有的表现。
按照之前的准备,我们给学弟学妹们详细介绍了天大。包括学校概况、专 业排名、入取分数线等等。学弟学妹们表现得很积极。然后我们还安排了答问环 节,让想问问题的同学上来发言,看到学弟学妹目光中充满对大学的向往,身上 散着书生气,仿佛看到了我们的过去。交流中我们为他们一一解答那些也曾经困 扰我们的问题。虽然讲的不是多么精彩,但也为自己的这份努力感到满足了。
感想
这次实践我展现了天大学生的风采和能力,提高了天大在省外的名誉。成功的 完成学校布置的“母校行”实践活动,也充分的履行了这次“母校行”实践活动 的意义。通过这次活动了我从中学习到了和深刻体会到“天大人”的精神,在以 后的学习和生活当中我应该学习发扬这种精神。
这次我以毕业生的身份回到了母校,看到那些熟悉的身影和伴随了我 3 年 寒窗生活的建筑。我的心中总有些许感慨,结合这次“母校行”实践活动的人是 中心“情系母校,发展西京”的思想。在这次实践活动结束后我的多了些对母校 的不舍也更憧憬新的大学的生活精彩的篇章!我一直在想用什么词来形容我的母 校,有人说母校如慈母般,有人说母校就是年少的我心灵的驿站。我想这些都是 正确的,它不仅仅如慈母般也不仅仅是心灵的驿站。而是在我回忆最暖最暖的家, 是我漂泊在外归来时精神的港湾。通过感恩母校这一刻我怀着一颗感恩的心默默 祝福我的母校,愿她永远都好!
感谢我现在的大学提供给我这次感恩的机会,也是教育我们作为一名实实 在在的“天大人”要是时常怀揣一颗感恩的心来做人,让我明白天津大学是一所 有着人性化教育的大学,也是一所“育人先育心”的精神净土。
后记
为期三天的回访母校活动在不知不觉间结束了。再回头看看我的母校,那群 充满着热情与活力的高三学生,教师书桌上那厚厚的书本,走廊墙壁上张贴的一 张张剪报和励志的话语,一切的一切让我想起当初我们也是同样埋头苦读,为成 绩不知疲倦。时间把我们推过中考的门槛又推过高考的门槛,一路走来,我们几 经风雨几经苦练才叩开大学的校门。正是以前的艰难圆了我们的大学梦。苦,不 亦乐乎?
当我在学弟学妹们的掌声中走下讲台时,我缓缓的舒了一口气,心里的石头 终于可以放下了。我想,如果没有这次活动,我不会知道原来我对泉州五中、对 天津大学都有那么深的感情;我不会知道原来老师们是那么热切的盼望我们的归 来,不为别的,只希望看到昔日的学生发光发热;我不会知道原来友谊不会因为 时间的长久而改变;我不会知道只要坚持就有希望,要相信自身的力量;我更不 会知道,原来有太多的人,要我们去感谢。
谢谢天津大学机械学院的老师们,谢谢你们给了我回访母校的机会,让我有 理由回到母校,展示自我,介绍天津大学。
谢谢泉州五中的领导们,谢谢你们相信我们,给我们舞台,让我的能力得以 提高,可以为盱眙中学再贡献一份力量。
谢谢我的老师们,即使分别半年,我们的心仍然在一起,谢谢你们关注我们 的生活,依旧给我们极大地信心。
谢谢高三的同学们,在这最后的复习时刻,你们的期待给了我们无穷的力量, 你们的纯洁和努力让我们深深地感动。
谢谢一同回访的校友们,谢谢你们的精心准备,谢谢你们精彩的演讲,因为 你们,这次活动才如此成功。
最后,谢谢我自己,谢谢我当初报名参加这个活动,谢谢我在最无助的时候 没有选择放弃。