问卷调查报告
在经济飞速发展的今天，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的问卷调查报告，欢迎大家分享。
问卷调查报告1一、调查背景
超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。
二、调查目的：本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
三、调查地点：济南市文化东路大润发超
二、调查方式：现场调研和采访
四、调查时间：
五、调查过程
（一）本次调研的大润发超市选择在文化东路繁华的商圈，附近的农行建行工行等24小时营业的银行为美特好的资金流动提供了便利。该商圈覆盖高中低档各类消费人群。周围有大型购物广场，并且有多家小区环绕，山师大、警察学院、电影学院等等高等大学也坐落于此。商圈方向人流特点是早晚流量大，周末流量大，消费人群习惯理性，具备较为忠诚的消费惯性，年龄层次以
消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。道路四通八达，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。人来人往，川流不息。KTV等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。
由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:
一是选择经济发达的城镇；
二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；
三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析
1、位臵：
2、超市购物环境的营造
（1）外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停车处，且有专人看管。在停车场里有数辆公交免费接送前来购物的人群，入口处有自动取款机，顾客取钱十分方便。卖场入口的特惠商品公布区及时更新，尤其是生鲜每日特卖确实得到落实。
（2）内部环境：卖场的灯光非常不错，干净卫生的环境和好听的音乐让人感到舒适，店内到处挂着促销的牌子吸引顾客的眼球。就算是超市内的电梯这最容易让人忽视的`地方，也有工作人员定时清洁，避免细菌的滋长，而且在电梯有一些小故障的时候，有工作人员到场提醒。不过我们也同时发现仓库门是完全打开的，且没有工作人员在周围，这就会存在隐患，有可能一些年龄较小的顾客会在不经意间进入仓库。
3、超市商品陈列及促销
一进入超市，首先看到的是应季商品，由于正值夏天了，所以超市的促销商品都与夏有关，如凉席、风扇、凉拖、防晒霜等。家庭主妇必备的商品也摆放在醒目的位臵。超市内商品货源充足，对于缺货商品能及时给与缺货提示。在清洁用品的商品备有样品，可供顾客试用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干净，没有灰尘。超市货物摆放整齐，销售较好的商品一般摆放在顾客触手可及的地方，并保持货物的充足。如果有顾客找不到的商品，则可以找任何一位工作人员，他们会给与最大的帮助。另外母亲节当天超市配合母亲节的主题，当顾客购买某些特定商品时，特别附送康乃馨，来庆祝母亲节。
4、超市的便民服务
大润发超市服务中心设有广播服务、公交IC卡充值、团购接待处、赠品发放处、退换货处、开票处、售储值卡等多项便民服务，大大方便了超市顾客的购物。超市的寄包处设在出入口交汇处，方便了顾客的存取。另外在卖场的出口处设有今日店长意见处，显示当日店长的姓名与照片，顾客可以根据当日购物经历给与表扬或批评及建议。
5、存在的问题和不足
在随后的观察中我注意到，有的工作人员忙得不可开交，有的人却呆呆站着看着，什么事都不做，这不能不说是大润发招聘的失败，也是任务分配的失败。
在商品的陈列上暴露了一些问题。食品的分类十分详尽，但日用品的分类则不完备，分类牌存在缺陷;在易碎商品区，如容器类有专门的支架进行固定，顾客经过时若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒类商品区，并没有看到防护措施，工作人员也不多，这就无法保证顾客的购物安全和超市里商品的安全。
经过观察我还发现，同种商品中有的生产日期较前的被放在了货架后端，而刚进不久的摆在了前面，这样容易导致商品过期，造成浪费
六、对于问题的建议
没有最好，只有更好。下面是我为美特好今后更好的发展提出的合理可行性意见：
1在超市外部环境方面，大润发超市有的存车处为露天式，到下雨天对于顾客来说十分不方便，所以需要改善。
2在商场的内部结构方面，卖场之间的连接是十分重要的，所以在显眼的位臵应多设臵指示牌，方便顾客选购商品;另外需要入口做得更显眼。
3在大润发的免费班车方面，应该完善公交汽车接送服务，多配臵几辆车，为更多消费群体提供服务。在宣传方面，可以利用广告宣传车，在各大学校、小区等发传单派发特价单等方法。
4在商品及其陈列方面，增强对酒类等易碎商品的防护，应配备防损人员。挂条商品不应为与货架商品同类，而应为具备高毛利、高关联性、低价格、具备冲动消费特质的商品。周转率较低的商品必须关注有效期，有效期前3~6个月应采取调整陈列位臵、进入搭售、促销系列等方式处理。缺货商品应摆挂“热销缺货牌”，不应出现空白情况。
5设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选具有经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。
6在服务方面，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正做到顾客就是上帝。
7对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。
8要保证超市内食品（包括熟食与水果）的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。
9超市内的仓库门再不用的时候必须紧锁，在使用必须打开的时候，必须派专人在门口看管，以免有顾客不慎进入仓库，造成不必要的麻烦。
总之，作为本区规模最大、集散规模程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、服务 ……此处隐藏19487个字……大限度地让学生都能学些知识。例如英语课趣味性的教与学、开展课堂讲外语小活动等，计算机理论课开展学生讨论、破解难题活动，上机课开展学生自我展示、互相评比活动等，教学方法要多样化，使课堂充满乐趣，千方百计调动起学生的积极性和自我学习的能力，把“要我学”变成“我要学”。
第三部分：总结
通过这次问卷调查我们了解到了我院教师课堂教学的一些情况，我院教师基本上都能按照教学纪律和教学要求组织进行课堂教学。课堂是学生学习的主渠道，提高课堂教学的有效性是全面提高教育教学质量的根本保障。学生是否愿意走进课堂、有无具体进步和发展，是检验课堂教学是否有效的唯一标准。改进教学方法，培养学生能力，发展学生智力，是课堂有效教学的根本要求。
这次问卷调查体现了一些教师教学的优点和部分青年教师的缺点，望青年教师能向优秀教师学习，总结教学经验，弥补自己教学方面的薄弱环节，让我们共同努力把我院的教学质量提高到一个新的台阶。
自动化学院学生调查问卷组
20xx年6月11日
问卷调查报告15一、调查背景
20xx年3月4日在全国政协十届四次会议提出引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观。20xx年4月4日我院党委下发了关于开展社会主义荣辱观教育的实施意见，引导全院师生树立正确的社会主义荣辱观，并转化宣传教育成果，作好迎评促建工作，为争创省级师范高职院校积累强大的精神力量。
为进一步服务于广大同学，并引导广大同学为学院迎评促建争当得分手，促进我院精神文明的发展，我院学生会委托生活部于20xx年3月中旬到3月底向全院师生发出1000余份调查问卷，调查我院不文明行为。此次调查旨在进一步加强我院精神文明建设以及更好的营造良好的迎评促建氛围，提高大学生思想道德修养，为校庆奠定良好的基础。
二、调查范围
我们共发放问卷1000份，回收922份，其中教师发放100份，回收91份，回收率91%，学生发放900份，回收831份，回收率92.33%，调查主要涉及信息工程系、环境工程系、环境艺术系、生态学系、环境科学系、体育部6个系，覆盖一、二、三年级，数据全面翔实可靠。
三、问卷样式
此次调查问卷共设计题目30项，问卷的内容主要是对学生在校园内，教学楼，上课出勤、听讲，公共设施情况以及在宿舍、餐厅内存在的不文明行为的调查。 问卷形式为:
1. 校园内乱扔垃圾的现象
2. 校园内公共场合讲脏话的现象
3. 校园内随地吐痰的现象
4. 校园内将私人财物乱丢乱放的现象
5. 校园内情侣做出不当行为的现象
6. 校园内打架斗殴的现象
7. 教学楼内吸烟的现象
8. 教学楼内制造噪音影响教学的现象
9. 教学楼内追逐打闹的现象
10.上课时接打电话的现象
11.上课时交头接耳影响教学的现象
12.上课迟到、缺勤的现象
13.在桌椅上乱图乱画的现象
14.毁坏教学设施的现象
15.自习室内大声喧哗的现象
16.毁坏阅览室内书籍的现象
17.毁坏公共设施的现象
18.在电子阅览室上非法网站的现象
19.宿舍内聚众赌博的现象
20.宿舍内聚众酗酒的现象
21.宿舍内睡懒觉的现象
22.宿舍内夜不归宿的现象
23.宿舍男女学生乱串宿舍的现象
24.宿舍内私接电线的现象
25.宿舍楼内故意浪费水电的现象
26.不按时整理宿舍卫生的现象
27.餐厅买饭推挤的现象
28.私自带走餐具的现象
29.餐后不将餐具放回指定位置的现象
30.浪费食物的现象
四、结果分析
（一）教师卷
1、校园内乱扔垃圾的现象 （61）
2、校园内公共场合讲脏话的现象 （58）
3、校园内随地吐痰的'现象 （56）
4、校园内将死人财物乱丢乱放的现象 （15）
5、校园内情侣做出不当行为的现象 （52）
6、校园内打架斗殴的现象 （34）
7、教学楼内吸烟的现象 （48）
8、教学楼内制造噪音影响教学的现象 （22）
9、教学楼内追逐打闹的现象 （11）
10、上课时接打电话的现象 （49）
11、上课时交头接耳影响教学的现象 （45）
12、上课迟到、缺勤的现象 （50）
13、再桌椅上乱涂乱画的现象 (29)
14、毁坏教学设施的现象 （23）
15、自习室内大声喧哗的现象 （25）
16、毁坏阅览室书籍的现象 （23）
17、毁坏公共设施的现象 （34）
18、在电子阅览室上非法网站的现象 （20）
19、宿舍内聚众赌博的现象 （33）
20、宿舍内聚众酗酒的现象 （40）
21、宿舍内睡懒觉的现象 （21）
22、宿舍内夜不归宿的现象 （41）
23、宿舍男女学生乱串宿舍的现 （25）
24、宿舍内私接电线的现象 （16）
25、宿舍楼内故意浪费水电的现象 （35）
26、不按时整理宿舍卫生的现象 （15）
27、餐厅买饭推挤的现象 （38）
28、私自带走餐具的现象 （19）
29、浪费食物的现象 （25）
30、餐后不将餐具方会指定位置的现象 （16）
（二）学生卷
1、校园内乱扔垃圾的现象 （514）
2、校园内公共场合讲脏话的现象 （453）
3、校园内随地吐痰的现象 （447）
4、校园内将私人财物乱丢乱放的现象 （142）
5、校园内情侣做出不当行为的现象 （508）
6、校园内打架斗殴的现象 （376）
7、教学楼内吸烟的现象
最佳答案调查报告格式及样稿
1. 选题：选择与调查相关的内容进行调查。
2. 调查报告一般包括以下内容：
调查目的
调查对像
调查内容
调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等）
调查时间
调查结果
调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。）
3. 调查报告样稿
下面样稿是以问卷法进行调查的样稿，由于所选的调查方式不同，会有相应的变化。但总体格式，内容不变。
